Aggiornamento dannoso (?)

[hvb1rsflt0is]

Buongiorno, ho fatto l’ultimo aggiornamento del gioco ieri sul mio ipad, il problema è che non mi si apre più. Ho provato a disinstallare e reinstallare, ma non è cambiato nulla. Non ho possibilità di giocarci. Come posso fare?

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @hvb1rsflt0is, scusa il ritardo nella risposta! 

Se il problema persistesse ancora, hai già provato i passi suggeriti in questa guida? Dopo averli fatti, in caso, la situazione si è sbloccata?

[Bafanc]

@hvb1rsflt0is di quale versione dei SIMS stiamo parlando? Mobile, Freeplay, etc...

[hvb1rsflt0is]

free play

[Bafanc]

@hvb1rsflt0is ci gioco anche io, ma su Android, però l'ultimo aggiornamento ha dato problemi anche a noi/me; diceva "aggiornamento non installato" (o qualcosa di simile). Fortunatamente è bastato cliccare su "riprova" ed il gioco è partito! Non so se questo può aiutarti

[hvb1rsflt0is]

Grazie mille della tua risposta, sei molto gentile!

Purtroppo io non ho l’opzione “riprova” quindi non so… aspetterò un altro aggiornamento.

[Bafanc]

@hvb1rsflt0is e cosa succede quando cerchi di aprire il gioco (scusa la mia curiosità, ma sono figlio di un gatto e di un lupo ) ?

[hvb1rsflt0is]

Inizialmente mi si apre la schermata di caricamento poi ad un certo punto si blocca e circa 30 secondi dopo si chiude il gioco e mi torna alla schermata home.

[Bafanc]

@hvb1rsflt0is hai la possibilità di provare l'accesso utilizzando un'altra connessione dati? Ad esempio utilizzando la connessione dati mobile di un telefono, collegando il tablet in modalità Hotspot!

[hvb1rsflt0is]

ho provato, non funziona ugualmente

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @hvb1rsflt0is, scusa il ritardo nella risposta! 

Se il problema persistesse ancora, hai già provato i passi suggeriti in questa guida? Dopo averli fatti, in caso, la situazione si è sbloccata?