account violato. Giocatori venduti e soldi persi. Aiutatemi

[alfredodl1]

Buongiorno

Accedendo al mio account ea su fifa 21 (ps) ho trovato tutti i soldi rubati (cira 800k) e tutti i giocatori venduti. Vi prego aiutatemi, cosa posso fare?

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao @alfredodl1 

Mi spiace per quanto accaduto! Se hai ancora accesso al tuo account segui QUESTA guida per rimetterlo in sicurezza. Per i contenuti perduti e per una verifica all'account contatta il Servizio Clienti EA. L'assistenza italiana è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00.

Saluti.

EDIT: @cavallomatto349 @furby0508 ho unito la tua discussione a questa.

[Overskillz25 · Accepted solution]

Ciao @alfredodl1 

Mi spiace per quanto accaduto! Se hai ancora accesso al tuo account segui QUESTA guida per rimetterlo in sicurezza. Per i contenuti perduti e per una verifica all'account contatta il Servizio Clienti EA. L'assistenza italiana è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 12:00 alle ore 21:00.

Saluti.

EDIT: @cavallomatto349 @furby0508 ho unito la tua discussione a questa.

[cavallomatto349]

Ciao, 

Questa mattina apro l’applicazione e non trovò più i miei giocatori nella rosa e i crediti. Scopro che non ho più quasi tutti i giocatori in rosa e che quindi sono entrati nel mio account e hanno fatto questo casino. 

posso essere in qualche modo salvato da voi di EA ? O mi devo dare già per spacciato? 

PERCHE VORREI MI DESTE SUPPORTO E MI VENGA RIPRISTINATO ACCOUNT IN QUALCHE  MODO 

GRAZIE 

[furby0508]

Stamattina mi sono trovato senza i miei 350 k e senza tutti i giocatori scambiabili che avevo tra cui van Dijk , ndidi rttf , Joe Gomez, havertz , Gabriel Jesus e molti altri, da un valore di circa 1 milione e 200 Mila crediti. Ditemi come devo fare per riaverli per favore PS: MI MANCANO PURE TUTTI GLI 88/87/86/85 NON SCAMBIABILI CHE AVEVO NEL CLUB. COME DEVO FARE?

[EA_Rigel]

Poichè ci sono stati episodi di necroposting (guida qui), procediamo a chiudere il thread onde evitare confusione.

Se in futuro ci fossero situazioni simili, aprite pure un nuovo thread per vedere tutti insieme quali passaggi possiamo suggerire!