Problemi con i DRAFT

[biunnumalta]

Prodotto: FIFA 20
Piattaforma:Sony Playstation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID? ubiunnu1992pa
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? Modalitá FUT Online Draft
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? Non ricordo esattamente
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) Non ricordo esattamente
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? Non lo so
Che cosa succede? Ho pagato 15k crediti per iscrivermi ad un online draft e, durante la selezione dei giocatori, dopo aver selezionato 11 titolari e tutta la panchina, il sistema mi ha buttato fuori da Ultimate Team non facendomi completare la rosa. Accedendo nuovamente alla sezione DRAFT, mi compaiono gli 11 titolari più 8 giocatori tra le riserve. Non ho l'allenatore e non mi fa andare avanti perché risulta esserci un errore del sistema.
Cosa dovrebbe avvenire invece? Dovrei giocare in modo tranquillo

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Il bug sta nel fatto che non posso giocare online draft per mancanza di giocatori in rosa.

[EA_Dante · Accepted solution]

Ciao a tutti, se avete un Draft bloccato, temo che l'unica soluzione sia resettarlo. Io purtroppo non ho più i permessi amministrativi per risolvervi questo problema uno per uno, ma i nostri consulenti dell'assistenza dovrebbero essere tranquillamente in grado di farlo.

Tente a mente che il reset del Draft comporterà la perdita del gettone utilizzato per entrarvi. Il rimborso del gettone non è garantito, ma potete richiederlo (dopo il reset) attraverso questo strumento online: https://help.ea.com/it-it/help/fifa/fut-draft-token-tool

Se avete problemi nel contattare l'assistenza, questi passaggi dovrebbero aiutarvi ad aprire una pratica via email o chat.

[EA_Dante]

Ciao! Se hai il Draft bloccato, l'unica soluzione sarebbe resettarlo. Se mi dai data e ora approssimativa di quando lo hai iniziato te lo posso resettare io. Questo però ti farà automaticamente abbandonare il Draft e te lo darà perso, vuoi procedere lo stesso?

[fraferrari99]

Ciao, ho avuto lo stesso problema dell'utente di cui sopra, se ti invio data e ora del mio draft potresti resettare anche il mio? Grazie in anticipo.

[EA_Dante]

@fraferrari99 Sì sì, dammi data e ora e dovrei essere in grado di resettertelo. Tieni presente però che questo comporterà la perdita del gettone Draft...

[fraferrari99]

Data: 18/03/2020

Ora: 20:30 

Nome utente psn se può servirti: fraferry99

Grazie mille.

[EA_Dante]

@fraferrari99 Fatto, prova a vedere se ora ti funziona. 

[fraferrari99]

Prodotto: FIFA 20
Piattaforma:Sony Playstation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID?
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? Modalitá FUT Online Draft
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 18/03/2020
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 20:40
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? Facendo un draft.
Che cosa succede? Ho completato la squadra draft, ma dopo la scelta dell'allenatore non mi faceva disputare l'incontro perché in grafica risultava non esserci l'allenatore nonostante io lo avessi selezionato, dunque ora sono bloccato nel draft e non posso più disputarlo.
Cosa dovrebbe avvenire invece? Dovrei normalmente disputare la partita draft e dovrebbe comparire la card allenatore nella schermata rosa.

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Aiuto.

[EA_Dante]

@fraferrari99 Ti ho resettato personalmente il Draft, potresti accedere alla console e verificare se ora funziona?

[fraferrari99]

Purtroppo niente, esce sempre il draft bloccato come prima.

[mattiapepe10]

@EA_Dante scusa questo problema ce l'ho anche io come posso risolverlo?