Rif.: Ho problemi nell’aprire i pacchetti per io ricevuti

[EA_LeonSK]

Ciao @gianpiero2020, per caso hai dei giocatori ancora non assegnati?

Puoi controllarlo dal Menu inziale di FUT andando in basso a sinistra.

[davidecintia55]

@EA_LeonSK  salve come ho visto nel forum molti utenti (anche io ho lo stesso problema) hanno problemi con l'apertura dei pack iniziali su fifa 19, una volta tentato di aprire manda video un messaggio di errore con scritto che il negozio non è disponibile, ora so che lei non è in grado di risolverlo però può inoltrare la richiesta di controllare questo bug a chi ha più strumenti per risolvere? 

le lascio un esempio del contesto, link:  FIFA 19 ps3. Pacchetti sfide creazione rosa iniziali presenti nel negozio, apert - Answer HQ

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[EA_LeonSK]

Ciao a tutti.

Mi spiace molto leggere che a distanza di mesi, state ancora riscontrando questa situazione.

Proprio perché vogliamo andare a fondo sulla questione, avrei bisogno di chiedervi alcune informazioni:

- Piattaforma di gioco:

- Account (Psn ID / Gamertag / Origin ID):

- il nome dei pacchetti:

- come sono stati ottenuti: (es. Obiettivi, Sbc, ecc.)

Vi ringrazio per la collaborazione.

@davidecintia55 ho unito anche il tuo post a questa discussione, se hai modo confermaci i dati richiesti, in modo da rendere più semplice l'investigazione.

[davidecintia55]

- Piattaforma di gioco: Xbox 360

- Account: Gamertag: WavedBloom3122

- il nome dei pacchetti: i pacchetti non hanno un nome 

- come sono stati ottenuti: Sfide iniziali che compaiono nel menù FUT appena avviata la modalità

[DUBTRACK-]

- Piattaforma di gioco:  PS 3

- Account (Psn ID / Gamertag / Origin ID):  DUBTRACK-

- il nome dei pacchetti:  allego foto

- come sono stati ottenuti:   incarichi allenatore

[davidecintia55]

@EA_LeonSK Novità? servono altre informazioni? grazie e scusi l'insistenza aspettiamo notizie

[davidecintia55]

@EA_LeonSK buongiorno, a distanza di mesi non abbiamo saputo ancora niente, so che non è facile ma dopo continue telefonate e richieste il problema persiste.

Vorrei solo risolvere questo bug per poter avere un esperienza migliore di questo gioco e ritirare i premi dovuti.

Grazie ancora in anticipo, spero questa volta si trovi una soluzione.

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@EA_LeonSK  ha scritto:

Ciao a tutti.

Mi spiace molto leggere che a distanza di mesi, state ancora riscontrando questa situazione.

Proprio perché vogliamo andare a fondo sulla questione, avrei bisogno di chiedervi alcune informazioni:

- Piattaforma di gioco:

- Account (Psn ID / Gamertag / Origin ID):

- il nome dei pacchetti:

- come sono stati ottenuti: (es. Obiettivi, Sbc, ecc.)

Vi ringrazio per la collaborazione.

@davidecintia55 ho unito anche il tuo post a questa discussione, se hai modo confermaci i dati richiesti, in modo da rendere più semplice l'investigazione.

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[Nickonnis2000]

Ciao @EA_LeonSK, anche io ho lo stesso problema degli altri utenti in questa community. L'avviso che esce quando provo ad aprire i pacchetti è lo stesso e i pacchetti sono sempre quelli iniziali di soli giocatori oro rari. Gioco su PS3 e vorrei capire se c è un modo per risolvere il problema. Per altro noto che molta gente nelle mie condizioni è in attesa di una risposta da parecchio tempo. 

Grazie mille attendo feedback!

Nick

[EA_LeonSK]

Ciao @Nickonnis2000, si tratta di un problema riportato diverso tempo fa e credevo fosse stato risolto.

Possiamo provare a effettuare alcune verifiche ma non posso garantirti nulla.

Condividi anche tu le informazioni richieste ed eventualmente uno screenshot, così da approfondire la situazione.

[Nickonnis2000]

Ciao EA_LeonSK

Allora. I pacchetti che non ho ricevuto sono 5 in tutto e sono quelli con 5 giocatori oro tutti rari (il nome non è indicato). Li ho ottenuti tramite incarichi allenatore e dal catalogo FUT. Ho scaricato il gioco su console PS3 e il mio psn ID dovrebbe essere NICKONNIS.

Grazie e spero davvero che riuscirai a risolvere il problema