Blocco in pausa o a fine partita [ Modificato ]

[ariaudoReus15]

Almeno 1/2 volte a Weekend League a fine partita, invece di aprire il menu con il riepilogo della partita e la dicitura "avanti", il gioco si blocca e l'unico modo di sbloccarlo é chiudere l'applicazione...Così facendo però, la partita viene conteggiata sconfitta nonostante l'avessi vinta, come mi è appena successo.

Vorrei essere risarcito, più che altro perché non è possibile creare una modalità competitiva e poi far perdere le partite agli utenti per dei vostri problemi.

[Nota di CM: titolo modificato per maggiore chiarezza.]

[feloneuer]

È successo per due volte anche a me, è scandalosa questa cosa!! 

[EA_Dante]

Ciao, onestamente al momento non ci risultano problemi ai nostri server. Puoi verificare tu stesso lo status dei server da qui -> https://help.ea.com/it/fifa/fifa-20/

Se il blocco della schermata ti si presenta solo quando giochi online, dovrebbe trattarsi di un problema di stabilità di rete, prova con questi passaggi -> https://answers.ea.com/t5/Problemi-tecnici/Disconnessioni-su-Ultimate-Team/m-p/7899486#M6981

[ariaudoReus15]

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@EA_Dante  

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In realtà mi succede SOLO durante la Weekend League, quindi non è un problema di rete, anche perché gioco con il cavo attaccato ed è tutto stabile (ho fatto 100 test)....quindi il problema è legato a qualche bug presente durante la FUT Champions, cioè un problema vostro.

[EA_Dante]

@ariaudoReus15 Su che piattaforma giochi? Potresti inviarci uno screenshot di quello che vedi quando ti si blocca la schermata?

[ariaudoReus15]

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@EA_Dante 

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Gioco su Ps4.

Ora vi allego la foto.

[haroonaiishazad]

Prodotto: FIFA 20
Piattaforma:Sony Playstation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID? Mikkelangelo2706
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? FUT Champions
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 20/12/2019
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 12.50
Qual è il fuso orario della tua zona? GMT (UTC)
Con che frequenza si verifica il bug? 10% - 49%
Come possiamo riprodurre il bug? Partita di weekend league, dopo il fischio finale
Che cosa succede? Completo le partite di fut champions weekend league, a fine partita, vittoria, il gioco rallenta di molto, la partita mi viene contata come ritiro, dopo che la schermata è rimasta bloccata per più di dieci minuti
Cosa dovrebbe avvenire invece? La partita vinta deve essere contata tale, altrimenti non ha senso continuare a giocare a questo gioco

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Come potete vedere dalle foto, la partita vinta in weekend league si blocca una volta finita e non procede con le schermate di riepilogo, premi e rinvio al menù principale, ciò è avvenuto per due volte, nonostante la connessione wifi sia stabile e non dia alcun segno di disconnessione. Gradirei ricevere il giusto riconoscimento per le partite vinte e non conteggiate come tali.

[danilosansone]

Mi si blocca così a fine partita della week end league e poi ho dovuto spegnere e ho perso la partita potete darmi la vittoria .?

[Simox396]

Salve, l'avversario mette la pausa sul risultato a mio favore e dopodiché compaiono i 3 secondi come se l'avesse tolto ma nel frattempo lui abbandona la partita ed a me rimane nel limbo della pausa senza che posso fare niente e senza che scorrono i secondi. Allego foto di com'è tutt'ora da quasi 30 minuti, non vorrei chiudere l'applicazione e perdere la partita, considerando che stiamo parlando di fut champions e non di rivals. 

L'assistenza telefonica è sempre occupata e la live chat non è disponibile. È una vergogna. 

[S_Word_Exists]

@Simox396 Non so se in 2 ore tu abbia risolto, comunque l'assistenza il sabato e domenica non lavora (suppongo, non ho mai visto risposte durante quei giorni, @EA_Dante sei libero di correggermi se sbaglio) quindi fino a lunedì non mi aspetterei risposte.

Detto ciò è un problema già visto e per esperienza possono accadere 2 cose:
1- se aspetti molto dovrebbe uscire un messaggio d'errore (l'ho visto fare 1 sola volta e dopo ciò la partita è stata considerata persa)
2- chiudi il gioco, in questo caso il più delle volte ho visto che la partita veniva data vinta o alla peggio non contata... Ci sono casi in cui dava addirittura la sconfitta però...