Rif.: Account rubato e giocatori venduti. 😡

[posto-freddo872]

@Hamsik1700 Ho ma come hai risolto ?

[CapitanPertos]

mi è appena sucesso

[Federico939393]

Prodotto: FIFA 20
Piattaforma:Sony Playstation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID? fanfa9339
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? FUT Champions
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 08/05/2020
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 9:30
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? Trovo in vendita giocatori che non ho mai avuto, mi ha venduto giocatori che avevo in rosa, e mi sono stati sottratti più di 160.000 crediti
Che cosa succede? Stamattina ho trovato in vendita gaitan, senza che io ne fossi proprietario e mi sono stati sottratti altri 60.000 crediti oltre ai 100.000 crediti sottratti ieri. Inoltre tutto non mi sono stati messi a disposizione ne De Bruyne neAguero ne keylor navas. A questo punto chiedo o i soldi per ricomprarli o che me li rimettiate nella mia rosa
Cosa dovrebbe avvenire invece? Non dovrebbe vendere giocatori che io non ho

‌

Prodotto: FIFA 20
Piattaforma:Sony Playstation 4
Qual è la tua gamertag / PSN ID? Fanfa9339
In quale modalità si è verificato il problema? FIFA Ultimate Team
Quale modalitá di gioco? Mercato Trasferimenti
Sai dirci la data in cui si è verificato il problema? (GG/MM/AAAA)? 08/05/2020
A che ora si è verificato il problema? (HH:MM AM/PM) 18,30
Qual è il fuso orario della tua zona? ECT - GMT + 1:00
Con che frequenza si verifica il bug? 100%
Come possiamo riprodurre il bug? Vende giocatori della mia rosa senza il mio consenso
Che cosa succede? Ogni volta che accedo ho qualche vendita a cui io non ho dato alcun consenso, poi oggi mi ha venduto De Bruyne E aguero perdendo 150.000 crediti senza aver riscosso alcun soldo e in aggiunta anche Keynote è sparito dal mio club. Non abbiamo soldi per ricomprare i giocatori che sono stati venduti!!!
Cosa dovrebbe avvenire invece? Non dovrebbe vendere giocatori a caso!

‌

[Mariox10x]

è appena successo anche a me,ieri sono andato a dormire con 700k e mi sono svegliato stamattina con 7k e senza giocatori,provo ad aprire la praqtica tramite il sito ma dice che in questo momento è impossibile,come posso fare?vi prego aiutatemi

[EA_Dante]

Giocatori venduti, scartati o acquistati "dal nulla" possono indicare una compromissione dell'account. Questi problemi richiedono tuttavia un'assistenza personalizzata che non possiamo fornire tramite il forum. Vi consiglierei di iniziare col cercare di ripristinare la sicurezza dell'account voi stessi con le guide riportate sopra.

[EA_Dante]

@Mariox10x Che categorie hai selezionato? Hai provato anche a riprendere una pratica vecchia?

[Mariox10x]

Mi fa selezionare il gioco,la piattaforma,il problema ma poi quando vado su selezione di contatto non c’è niente

pratiche vecchie non ne ho mai aperte è la prima volta che mi succede qualcosa

[mikele83inter]

@Caland95 Anche a me è appena successo come faccio per segnalare???

[EA_Rigel]

Ciao @mikele83inter, se sospetti che il tuo account sia stato compromesso, puoi contattare i nostri Advisor del Servizio Clienti.

Loro potranno esaminare con te la situazione e procedere con i passi più' opportuni, poichè su Answers HQ non possiamo gestire questo tipo di casi!

[Urlatore]

Salve, mi hanno rubato l'account e i codici di tutti i mie giochi non funzionano più. non riesco in nessun modo a contattare EA in nessun modo, cosa devo fare per recuperare i miei giochi? perchè EA ha autorizzato l'eliminazione del mio account senza una mia volontà scritta? Sono molto amareggiato e profondamente deluso nei confronti di EA che ha permesso tutto questo, ho speso un patrimonio in giochi EA e adesso non ho più niente. Spero in una vostra azione che risolva tutto e mi sia restituito in maltolto, nell'attesa porgo Distinti Saluti.