nba live mobile account perso

[Gabristella9902]

Ciao a tutti, oggi c'è stato l'aggiornamento del gioco nba live mobile (e l'inizio della nuova stagione).

Dopo aver aggiornato l'applicazione ho eseguito l'accesso con il mio account google play giochi e si è creato un profilo completamente nuovo.

Ho perso tutti i tiket del season score e di conseguenza tutti i pacchetti iniziali che potevo ottenere. Inoltre controllando nella lega in cui ero precedentemente

ho notato che il mio profilo esiste ancora. Come posso fare per riavere il mio vecchio profilo? (che è sulla stessa mail)

[Overskillz25]

Ciao @Gabristella9902!

Premettendo che, purtroppo, da quando ho aggiornato l'app su iOS mi crasha e non riesco ad aprirla e di conseguenza non so se anche io avrò perso i miei progressi di gioco, credo che per provare a recuperare il tuo vecchio profilo devi contattare il Servizio Clienti EA e spiegare a loro il problema visto che qui sul Forum non è possibile fare controlli legati ad account.

Come riportato nella guida DOVE SI TROVA IL TUO ID UTENTE DI NBA LIVE MOBILE: ricordati di fornire il tuo ID utente ogni volta che richiedi assistenza per NBA LIVE Mobile.

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Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]