novembre 2017
novembre 2017
Ciao @fabmac0001!!
Ho fatto una ricerca sul web e sembra essere un problema che stanno riscontrando parecchi utenti.
Un utente ha scritto di aver ricevuto una mail di risposta (suppongo dal Servizio Clienti EA) dove era scritto che lo studio sta lavorando per risolvere il problema quanto prima.
"Please let me share that we have been receiving similar kind of contacts from other players as well. As I have been recently intimated by our developers are working hard to fix the problem in timely manner. We request some time to get the issue fixed.
I believe it will get fix soon."
Un altro utente dice invece di aver risolto andando in: Impostazioni - Applicazioni - Google Play Store - Elimina aggiornamenti
Fatto ciò è riuscito ad aggiornare l'applicazione.
"Hi guys I managed to fix it myself all I did was open settings, apps, google play store, delete updates. This resets the store just open it back up and it was there ready to update."
Fammi sapere se riuscirai a risolvere con la soluzione riportata.
Grazie!
Overskillz25
Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.
Grazie!
[Non lavoro per EA]
novembre 2017
Ciao @fabmac0001!
Ti ringrazio per la segnalazione su questo problema con l'app dei Simpson.
Hai per caso provato a pulire la cache del tuo dispositivo e dell'app? Spesso molti problemi si risolvono in questo modo.
Fammi sapere se noti qualche miglioramento così da poter eventualmente controllare ulteriormente questo problema.
Ci assicureremo della tua identità inviandoti un codice per i tuoi dispositivi di fiducia.
Scopri altro su Verifica d'accesso in Aiuto EAProva prima queste procedure per risolvere eventuali problemi che potresti avere quando ti connetti a un gioco EA.
Procedure per la risoluzione dei problemi di connessione