Plants vs Zombies2 livelli e acquisti perduti

[Freejo1]

Salve,

ho cambiato tablet, in realtà ho acquistato un nuovo Samsung tab 2 poiché il precedente si era rotto, e tramite il mio account Google play e il mio account del gioco, Plants vs Zombies 2, ho nuovamente scaricato il gioco. Ma ho scoperto con rammarico che tutti i livelli acquisti e cosa più  grave tutti gli acquisti Google play fatti sino ad ora erano scomparsi. Ho provato a chiedere ad help Ea, ma dopo aver fornito tutti i dati non ho risposte . Come posso procedere? Grazie 

[Overskillz25]

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@Freejo1ha scritto:

Ho provato a chiedere ad help Ea, ma dopo aver fornito tutti i dati non ho risposte . Come posso procedere? Grazie 

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Se hai utilizzato come opzione di contatto la Mail potrebbe volerci un pò più di tempo per ricevere una riposta. Te lo dico a titolo informativo non sapendo effettivamente, se hai utilizzato la mail, da quanto tempo l'hai inviata. 

Ti consiglio di provare a contattare il Servizio Clienti EA utilizzando l'opzione Live Chat o Fatti chiamare.
In alternativa, se preferisci, puoi anche telefonare il numero 02 89877571 dal lunedì al venerdì, dalle ore 12.00 alle ore 21.00.

Purtroppo non è possibile effettuare verifiche qui su Answers HQ ma un consulente EA dovrebbe essere in grado di darti maggiori informazioni. 

Buona giornata!

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Overskillz25

Se è stato utile per favore Dai XP e/o accetta questa risposta come Soluzione.

Grazie!

[Non lavoro per EA]