Assistenza clienti pessima

[O_deadpoolgamer]

Buonasera,

il Servizio Clienti EA risulta antipatico, scortese e poco informato.

Oggi ho chiesto una semplice cosa:

"Se potevo evitare di acquistare un gioco per usarlo con altro account su due pc di casa".

1. Primo operatore: fa la pratica, mi informa che avrò il gioco su entrambi gli account.

2. Secondo operatore: continua la pratica della precedente, chiedo perché 3 giochi (credevo fossero stati effettivamente copiati) chiedo e rispiego che avevo bisogno di avere C&C Generals

su entrambi i PC. Mi conferma che avrò il gioco su entrambi gli account, comunque non mi corregge su quanto chiesto. Unico gioco che non mi copia (alla fine sposta) è proprio C&C Generals.

3. Terzo operatore: molto scortese mi dice che è colpa mia.

EA ma chi assumete? Fate un checkup e asumete gente cortese, volenterosa e ben informata!

Pessimi.

Intanto ho perso i miei 600 e oltre punti EA e il salvataggio di Star Wars Battlefront II

Complimenti!

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @spike33333, rimandiamo a quanto ha detto @EA_LeonSK nel suo post precedente.

Per eliminare il tuo Account EA, devi però rivolgerti all'Assistenza Clienti, non qui su Answers HQ, dove non essendo Assistenza Clienti non possiamo occcuparci di questo tipo di casi. 

Ricordiamo che per la lingua italiana, le linee sono aperte da Lunedì a Venerdì!

[EA_LeonSK]

Ciao @O_deadpoolgamer, ho letto il tuo post e mi dispiace di leggere la tua esperienza con il Servizio Clienti. Nonostante ciò devo informarti che non si tratta del luogo adatto per questo genere di segnalazioni (hai appunto un sondaggio che viene inviato al termine del contatto con il consulente tecnico).

Se comunque hai avessi ancora bisogno di aiuto, prova a descriverci qui la richiesta e il problema in oggetto, così che possiamo provare a reperire e condividere le informazioni richieste.

[spike33333]

Una persona sta cercando di eliminare il proprio account da tantissimi giorni senza nessun risultato... dove sta il servizio clienti? Qui fate girare in tondo senza dare una soluzione... servizio zero... io pensavo di diventare un vostro nuovo cliente ma nnt nn lo state nemmeno permettendo... bravi!!!

[EA_Rigel · Accepted solution]

Ciao @spike33333, rimandiamo a quanto ha detto @EA_LeonSK nel suo post precedente.

Per eliminare il tuo Account EA, devi però rivolgerti all'Assistenza Clienti, non qui su Answers HQ, dove non essendo Assistenza Clienti non possiamo occcuparci di questo tipo di casi. 

Ricordiamo che per la lingua italiana, le linee sono aperte da Lunedì a Venerdì!

[EA_Rigel]

Non essendoci altri passi che possiamo suggerire, procediamo ad accettare la soluzione proposta per sua maggiore visibilità.