Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

da EA_Rigel
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ho perso i miei dlc di battlefield 4

★★ Novice

Buongiorno,

da quando sono passato al nuovo launcher di EA ho perso tutti i miei dlc di battlefield 4, infatti mi dice che ho solo la versione base del gioco anche se ho comprato la versione premium e ci ho giocato per quasi due anni senza nessun problema sul vecchio launcher.

 

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Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

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Abbiamo fatto alcune ricerche e, se hai i codici dei DLC mancanti, ti chiediamo di contattare i nostri operatori dell'Assistenza Clienti seguendo questo link.

 

Assicurati che i DLC siano sull'Account EA, e chiedi un controllo per vedere se oltre ad essere presenti siano per esempio attivi/giocabili. 

 

 

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Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

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Ciao @Nev_Latios,!

 

Controlla per prima cosa di aver fatto l'accesso con le stesse credenziali che usavi su Origin.

Dopo di che, assicurati che sia il gioco che l'EA App siano installati nel percorso C:\. Da C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe, lancia l'app selezionando Esegui Come Amministratore.
 
Vedi se così i DLC compaiono, e controlla di non avere cartelle Origin residue sul PC, dove i DLC possano essere stati scaricati per sbaglio! 

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Messaggio 2 di 9 (576 Visualizzazioni)
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Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

★★ Novice

Ho fatto quello che lei ha scritto ma purtroppo non mi trova ancora i dlc.

Messaggio 3 di 9 (565 Visualizzazioni)
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Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

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Per sicurezza, quando c'è stato il passaggio all'EA App, hai creato un nuovo account o hai semplicemente inserito le credenziali di quello vecchio (perché è così che si può accedere ai contenuti precedentemente riscattati su Origin)?

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Messaggio 4 di 9 (545 Visualizzazioni)
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Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

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Ho inserito le credenziali del mio account origin

Messaggio 5 di 9 (539 Visualizzazioni)

Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

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Perfetto, allora l'account dovrebbe essere corretto!

 

Sempre assicurandoti che sia l'EA App che il gioco siano installati in C:\ controlla che non ci siano nel sistema cartelle di Origin.

 

Se le trovi, guarda se i DLC sono in quelle cartelle! Facendo un eventuale backup dei salvataggi, disinstalla il gioco, rimuovi le cartelle di Origin, e l'EA App, e poi reinstalla tutto. 

 

Vediamo se così la situazione si sblocca! 

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Messaggio 6 di 9 (417 Visualizzazioni)
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Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

★★ Novice

Ho provato ma nulla, non mi trova ancora i dlc.

 

Messaggio 7 di 9 (405 Visualizzazioni)
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Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

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Abbiamo fatto alcune ricerche e, se hai i codici dei DLC mancanti, ti chiediamo di contattare i nostri operatori dell'Assistenza Clienti seguendo questo link.

 

Assicurati che i DLC siano sull'Account EA, e chiedi un controllo per vedere se oltre ad essere presenti siano per esempio attivi/giocabili. 

 

 

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Messaggio 8 di 9 (240 Visualizzazioni)

Rif.: ho perso i miei dlc di battlefield 4

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Accettiamo la risposta data per dare una migliore visibilità ai passaggi suggeriti, nel caso potessero tornare utili anche ad altri giocatori che si trovassero in una situazione simile.

 

Siamo sempre qui, in caso di bisogno! 

 

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Messaggio 9 di 9 (210 Visualizzazioni)
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