Battlefield 1 non si installa

[Andrea23ITALY]

Battlefield 1 si blocca al 74% nell'installazione del multigiocatore, la playstation 4 mi da una notifica "impossibile scaricare" se riprovo dice che i dati sono danneggiati

[EA_Rigel]

Ciao @Andrea23ITALY, per prima cosa assicurati che Battlefiled 1 non sia installato, neppure parzialmente, sulla tua PlayStation 4.

Dopo di che, svuota la cache, e poi ripristina le licenze. Per questo secondo passaggio basta andare su Impostazioni > Selezionare PlayStation Network/Gestione account > e poi Ripristina licenze.

Compiute queste due operazioni, riprova a scarica Battlefield 1. Se si dovesse ancora "inceppare", è utile provare a cambiare temporaneamente la connessione (passando per esempio da Wi Fi a dati del cellulare), e vedere se riaccada anche cosi.

Nel caso, prova pure a vedere se i passi di questa guida e di questa qui sbloccano la situazione a livello di Internet.

Se vuoi tenerci aggiornati dopo aver provato tutti i passaggi suggeriti, ci fa piacere!

[Andrea23ITALY]

@EA_Rigel ho provato tutto ma si interrompe sempre allo stesso punto

[Andrea23ITALY]

@EA_Rigel ciao ho provato varie volte a installarlo, contattare l'assistenza ma essa mi rimanda qui , l'unica opzione è avere un reso o la risoluzione dei problemi da parte di EA o Playstation.

[EA_Rigel]

Potresti provare nuovamente a ripristinare le licenze (confermiamo con Impostazioni > Seleziona PlayStation Network/Gestione account > Ripristina licenze), se cambiare la connessione Internet come suggerito nei post precedenti non ha funzionato. 

Per quanto riguarda eventuali resi o rimborsi, su Answers HQ non ci occupiamo di questo genere di casi, non avendo gli strumenti adatti, perciò se desideri percorrere quella strada, dovresti controllare se tu sia idoneo, presso il rivenditore dove l'acquisto è avvenuto 

[Andrea23ITALY]

@EA_Rigel Ora avevo contattato l'assistenza EA e poi playstation, sto seguendo le loro procedure se funzionano le rimetto anche qui.
Inoltre il ripristino delle licenze non risolve per me

[EA_Rigel]

Capisco, grazie per eventuali aggiornamenti. Intanto, noi qui raccogliamo la tua segnalazione in merito.