Bei Fifa17 gebannt wegen Coins kaufen bei Fifa 16? -.-

[Gurken1]

@EA_Valgard 

Ich habe ein Problem,

ich wurde zu Recht bei Fifa 16 gebannt, weil ich coins gekauft habe. Jetzt habe ich mir gestern Fifa 17 gekauft und bin dort aber auch gebannt. Das das mit dem account zusammenhängt wusste ich nicht. Deshalb wollte ich fragen ob es da irgendeine Möglichkeit gibt, das ich mein frisch gekauftes Spiel spielen kann... 

Den ea support diesbezüglich habe ich schon angeschrieben aber noch keine antwort bekommen. 

Danke schonmal im voraus.

[ActiveNoize]

Hi

Da kann ich voll mit dir fühlen denn ich wurde auch bei FIFA16 gebannt bis mir auf einmal auffiel warum ich überhaupt keine EA games mehr spielen kann.Mein Acc wurde perma gebannt was mit deinem sicher auch passiert ist.Da bleibt nur eins übrig.Neue E-Mail Adresse anlegen und neuen Origin Acc machen.Ich habs auch gemacht und siehe da ich kann jetzt FIFA17 zocken.Hoffe ich konnte ein wenig helfen und wenn es so ist wünsche ich viel Spass bei FIFA17 :D

[Gurken1]

@ActiveNoize

Ich weiß das das geht, aber ich habe mir das Spiel ja schon gekauft und es ist schon auf dem acc installiert. 

Trotzdem danke 

Hat irgentwer das selbe Problem oder eine andere Lösung??

[crinrict]

Evlt. kann der Support helfen

Versuchs einfach mal via Live Chat oder anrufen.

Du kannst anrufen, einen Call-Back verlangen oder den Live Chat versuchen

Deutsche Support Hotline ist erreichbar von Mo-Sa 9-21 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten kannst du es beim US Live Chat versuchen (siehe weiter unten): http://www.ea.com/de/1/kundendienst-hotlines.

Wählt man gewisse Einstellung, gibt es aus für Deutschland einen Chat: https://help.ea.com/de/contact-us/  (Vorgehen gleich wie beim US Chat). Wähle für z.B. für Fifa am Besten Gameplay/Im Spiel als Kategorie.

Telefonnummern (Zu Festnetztarifen)

Für Deutschland: 0221 – 37050193
Für Österreich: 0720 - 883349
Für Schweiz: 0225 - 181005

Live Chat (Englisch)

1. https://help.ea.com/en/contact-us/new/
2. Wähle ein Produkt
3. Klicke auf den orangen NEXT Knopf
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9. Wähle eine Methode des Kontakts