Transferbann - EA liefert keine Beweise

[Gordon96116]

Hallo,

ich könnte langsam echt kotzen. 

Es geht um Folgendes: Ich habe seit ca. einer Woche einen Transferbann bekommen. Die Nachricht darüber erhielt ich am Sonntag gegen 02:50 Uhr. An sich würde ich den Bann bzw. die Sperre so hinnehmen, allerdings gibt es hierbei mehrere Probleme. 

Problem 1: An diesem Wochenende, als ich die Mail erhalten habe, hatte ich kein Fifa gespielt, ich war das ganze Wochenende über nicht an der Konsole, da ich bei meinen Eltern zu Besuch war. Dies habe ich in quasi jeder Mail und auch im Live-Chat so gesagt, allerdings heißt es immer nur "dass die Sanktion gerechtfertigt sei" ohne auch nur mal ein Beweis zu liefern. 

Am Sonntagmittag (ca 10-12 Stunden nach der Info über die Sperre) war ich natürlich sehr verwundert, habe aber wie erwähnt keine Hilfe bekommen. Habe auch sicherheitshalber Passwörter, etc. geändert, falls der Verdacht besteht, dass ich gehackt wurde.

Problem 2: Ich habe Spieler quasi immer für deren Normalpreis gekauft. Ausnahme waren Silberspieler, diese habe ich versucht günstig zu snipen.., als Investment. Da finde ich überhaupt nichts Schlimmes bei, da dies auch viele Leute machen, ist bei Goldspielern oder auch Special Cards nichts anderes. 

ich habe jetzt schon oft genug meine Unschuld beteuert, ich spiele Fifa schon seit 2003 und spiele es auch gerne. Wenn man aber zu Unrecht gebannt wird und dann nicht mal irgendwelche Beweise geliefert bekommt, finde ich das nicht nur unseriös/unglaubwürdig, sondern auch frech und respektlos. Man kauft sich euer Spiel für 80-100€, um dann nach ca. drei Wochen (OHNE GRUND) vom Transfermarkt gebannt zu werden.

Ich würde behaupten ihr seit mir da Rechenschaft schuldig und ich möchte nicht wissen, wie vielen Leuten es genauso ergeht bzw. ergangen ist. 

Grüße

Gordon

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @Gordon96116,

das klingt natürlich nach einer ärgerlichen Situation.

Der Zeitpunkt deiner Sperre muss jedoch nicht direkt bedeuten, dass der Regelverstoß erst vor kurzem begangen wurde.
Wenn du dir trotzdem sicher bist in der Zeit den Transfermarkt selbst nicht benutzt zu haben, hat denn jemand etwa Zugriff auf deine Konsole?

Des Weiteren könntest du auch noch durch die Kollegen im Support überprüfen lassen, ob auch niemand anderes Zugriff auf dein Konto hatte.

Hier im Forum haben wir jedoch auch keine weitere Einsicht auf EA Konten oder deren Sanktionen, daher kann ich dir nur empfehlen dich an unser Terms of Service Team zu wenden und dort deine Situation noch mit mehr Informationen zu beschreiben.

https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Ich wünsche dir ansonsten noch viel Erfolg mit deinem Fall!

-Vendcera

[flirtspion]

@Gordon96116 einen großen Bann habe ich noch nicht bekommen aber mehrere Soft-Bans und zwar, weil ich ausgelaufene Karten zügig wieder einzelnd auf den TM stellte.
Einen Grund ? "können wir nicht ändern,dauert nur ein paar Stunden"
Wie Du beschrieben hast, handelt da EA sehr fragwürdig und ich wäre mal froh wie eine eventuelle Gerichtsentscheidung darüber ausgehen würde.
Auf jeden Fall verliert EA durch ihr arrogantes Auftreten immer mehr Spieler. Aber das haben sie wenigstens mal strickt durchgezogen
Glückwunsch EA

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @Gordon96116,

das klingt natürlich nach einer ärgerlichen Situation.

Der Zeitpunkt deiner Sperre muss jedoch nicht direkt bedeuten, dass der Regelverstoß erst vor kurzem begangen wurde.
Wenn du dir trotzdem sicher bist in der Zeit den Transfermarkt selbst nicht benutzt zu haben, hat denn jemand etwa Zugriff auf deine Konsole?

Des Weiteren könntest du auch noch durch die Kollegen im Support überprüfen lassen, ob auch niemand anderes Zugriff auf dein Konto hatte.

Hier im Forum haben wir jedoch auch keine weitere Einsicht auf EA Konten oder deren Sanktionen, daher kann ich dir nur empfehlen dich an unser Terms of Service Team zu wenden und dort deine Situation noch mit mehr Informationen zu beschreiben.

https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Ich wünsche dir ansonsten noch viel Erfolg mit deinem Fall!

-Vendcera

[Gordon96116]

@flirtspion Ich verstehe diese Logik dahinter nicht. Dass Sie gegen Coinsschieber vorgehen finde ich mehr als in Ordnung, aber Leute die beispielsweise traden zu bestrafen ist echt die Härte..

[Gordon96116]

@EA_Vendcera vielen Dank für deine Antwort.

Außer mir hat/hätte sonst niemand Zugriff auf meine Konsole.

Ich bin mir wie gesagt sehr sicher, dass ich nicht gegen die Regeln verstoßen habe. Was ich weiterhin sehr merkwürdig finde ist die Tatsache, dass mir 0,0 geholfen wird. Dass ich mich an das Terms of Service wenden kann, hilft mir auch nicht viel, da diese jedes Mal der Meinung wären, dass die Sanktion so korrekt ist.

Finde es echt schade, einen Monat lang geackert, habe gefühlt gesniped ohne Ende und kann jetzt nicht mehr auf den Transfermarkt zugreifen? Tut mir Leid das so sagen zu müssen, aber das ist einfach nur eine Frechheit und hat rein gar nichts damit zutun, dass ihr Wert auf die Zufriedenheit EURER EA-Community legt..

[EA_Vendcera]

Hey @Gordon96116,

ich verstehe natürlich deine Frustration damit und würde dir auch gerne weiterhelfen.

Hier bist du jedoch leider an der falschen Anlaufstelle, daher kann ich nur an unser ToS Team verweisen, welche die Möglichkeit haben deinen Fall nochmal genauer zu untersuchen. Falls du noch weitere Informationen zu etwa verkauften/gekauften Spielern hast, würde ich ebenfalls empfehlen diese mitanzugeben.

-Vendcera

[Gordon96116]

@EA_Vendcera das Problem ist nur, dass ich alles Mögliche schon angegeben habe und das nicht nur einmal. Mir wird dennoch nicht geholfen und ich bekomme ständig die gleiche Antwort. Ich frage mich echt, was das soll? Leuten, die nichts Unrechtes getan haben den Spaß an dem Spiel zu verderben..

Wenn Sie eine Telefonnummer von diesem ToS-Team haben, können Sie mir die gerne geben. Aber per E-Mail erwarte ich nichts mehr von dem Terms of Service, weil nonstop die gleiche Antwort kommt!

[bratko549]

Ihr seit ja schlimmer als damals im Praktiker 😂😂😂 die Hotline verweist ständig auf den Forum, der Forum verweist ständig sonst wo hin aber wirklich Hilfestellung bekommt man bei EA nirgends. Ihr seit ja nicht mal in der Lage Leuten Beweise für euren teilweise wahllosen Banns vorzulegen.
aber eins habt ihr immerhin alle gemeinsam… 

Anscheinend spielt die gesamte Belegschaft von EA nur Sims soviel Ahnung wie ihr von Fifa habt 🤦🏻‍♂️👌🏼

[flirtspion]

@Gordon96116 Wo bitte habe ich geschrieben, dass ich nicht dafür bin gegen Coinsschieber vorzugehen, aber auch wenn ich das nicht mache, wo habe ich einen nachteil wenn das jemand macht. Dann muss EA die Price Range niedriger machen, so das es sich nicht lohnt.
Ich trade und werde mit einen Softban belegt, wenn ich Karten wieder auf den TM stelle. Ganz normal wie andere auch, wenn die Stunde rum ist. Verkaufe im Moment nur 5-10 Karten und bekomme dafür Regelmäßig einen Ban, weil ich vielleicht zu schnell bin aber was zum teufel soll daran auch langsam gehen. Sind ja nur zwei Mausklicks.
Auch dasThema Snipen... warum wird man gesperrt wenn man dies macht? Es wäre ja so, dass einer gebant werden würde nur weil er besser spielt als andere.
Das ist kein Cheaten, nichts. Und ÜT verkaufen geht eigentlich auch nur so Teuer, wie es EA zulässt (Prive Range)
Für die Kids hier. Das wäre so als wenn Dein Vater sagt "sei zwischen 8 und 10 wieder zu hause"
Du kommst Punkt 10 Uhr nach Hause und bekommt dafür Hausarrest

[Gordon96116]

@flirtspion das war nicht böse gemeint.

Ich verstehe die Logik hinter diesen Regelungen überhaupt nicht. Ich will auch gar nicht wissen wie viele Leute schon zu Unrecht gebannt wurden. Und dann nicht mal Beweise gezeigt zu bekommen ist schon sehr unprofessionell.