Münzen bei Ultimate weg

[onefifalove]

Hallo,

ich hab gestern mein Team verkauft und hatte 1.8 Millionen auf der Uhr gehabt.

Ein Tag später schau ich und alles ist weg bis auf den Letzten Vertrag und Kaufbarem Artikel.

Wie kann das sein es ist so ärgerlich !!

Bitte um Hilfe 

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @onefifalove,

das klingt stark danach, als ob jemand Fremdes unbefugten Zugriff auf dein Konto hatte.

Ich würde dir also raten so bald wie möglich unseren Support zu kontaktieren. Die Berater dort können dir dann noch weiterhelfen dein Konto wieder voll abzusichern und auch die Situation mit deinen fehlenden Münzen und Spielern genauer untersuchen zu lassen.
Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

[EA_Vendcera · Accepted solution]

Hallo @onefifalove,

das klingt stark danach, als ob jemand Fremdes unbefugten Zugriff auf dein Konto hatte.

Ich würde dir also raten so bald wie möglich unseren Support zu kontaktieren. Die Berater dort können dir dann noch weiterhelfen dein Konto wieder voll abzusichern und auch die Situation mit deinen fehlenden Münzen und Spielern genauer untersuchen zu lassen.
Den EA Support erreichst du direkt hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

-Vendcera

[onefifalove]

Vielen Dank ja das denke ich auch ! hab schon mal kontaktiert und wie lang kann das dauern ?

echt ärgerlich hoffen wir das alles wiederkommt 

[EA_Vendcera]

Hey @onefifalove,

wie lange die Untersuchung dauern wird, kann ich leider nicht genau sagen. Das hängt stark vom Arbeitsaufkommen der Kollegen ab aber du solltest nach Abschluss eine Email bekommen.

Wichtig ist auf jeden Fall, dass dein Konto in der Zwischenzeit wieder abgesichert ist.

-Vendcera