Kein Heropack erhalten

von Snapz1987
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Kein Heropack erhalten

★★★ Novice

Hallo EA ich habe mittlerweile das gefuhl das ich der einzige bin der den hero vorbesteller pack nicht bekommen hat woher kann das liegen ?

 

 

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Anerkannte Lösung

Betreff: Kein Heropack erhalten

EA SPORTS FC Team

Hey @Snapz1987,

 

melde dich dahingehend bitte bei unserem Kundendienst und halte deinen Kaufbeleg mit Datum bereit. 

 

So übermittelst du uns einen Kaufbeleg

 

Die Kollegen nehmen, dass dann auf und leiten dies für die weitere Untersuchung weiter. 

 

Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
Ich empfehle hier den direkten Kontakt per Telefon oder Chat.

 

-rephii



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Betreff: Kein Heropack erhalten

EA SPORTS FC Team

Hey @Snapz1987,

 

das Hero Pack war Teil der frühen Vorbestellung, bedeutet, wenn du das Spiel bis zum 11. August gekauft hast, dann ist das Hero Pack in deiner Bestellung enthalten. Solltest du das Spiel erst danach gekauft haben, so ist kein Hero Pack mehr Teil deiner Vorbestellung.

 

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Betreff: Kein Heropack erhalten

★★★ Novice

hi rephii , 

 

ich habe mir das spiel ende july bestellt wenn mich nicht alles täuscht 

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Betreff: Kein Heropack erhalten

EA SPORTS FC Team

Hey @Snapz1987,

 

melde dich dahingehend bitte bei unserem Kundendienst und halte deinen Kaufbeleg mit Datum bereit. 

 

So übermittelst du uns einen Kaufbeleg

 

Die Kollegen nehmen, dass dann auf und leiten dies für die weitere Untersuchung weiter. 

 

Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
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-rephii



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