Dezember 2021
Hallo EA ich habe mittlerweile das gefuhl das ich der einzige bin der den hero vorbesteller pack nicht bekommen hat woher kann das liegen ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Dezember 2021
Hey @Snapz1987,
melde dich dahingehend bitte bei unserem Kundendienst und halte deinen Kaufbeleg mit Datum bereit.
So übermittelst du uns einen Kaufbeleg
Die Kollegen nehmen, dass dann auf und leiten dies für die weitere Untersuchung weiter.
Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
Ich empfehle hier den direkten Kontakt per Telefon oder Chat.
-rephii
Dezember 2021
Hey @Snapz1987,
das Hero Pack war Teil der frühen Vorbestellung, bedeutet, wenn du das Spiel bis zum 11. August gekauft hast, dann ist das Hero Pack in deiner Bestellung enthalten. Solltest du das Spiel erst danach gekauft haben, so ist kein Hero Pack mehr Teil deiner Vorbestellung.
Dezember 2021
hi rephii ,
ich habe mir das spiel ende july bestellt wenn mich nicht alles täuscht
Dezember 2021
Hey @Snapz1987,
melde dich dahingehend bitte bei unserem Kundendienst und halte deinen Kaufbeleg mit Datum bereit.
So übermittelst du uns einen Kaufbeleg
Die Kollegen nehmen, dass dann auf und leiten dies für die weitere Untersuchung weiter.
Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/
Ich empfehle hier den direkten Kontakt per Telefon oder Chat.
-rephii
Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.
Fehlerbehebung und VerbindungstestAktiviere die Anmeldungsüberprüfung, um auf die FUT-Web-App zuzugreifen, und schütze deine Daten
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