Kann Spiel nicht kaufen

von TomNikSH
Antworten

Originalbeitrag

Akzeptierte Lösung

Kann Spiel nicht kaufen

★ Novice

Hallo,

 

ich habe folgendes Problem.

Ich möchte Star Wars Battlefront 2 kaufen, aber wenn ich auf die Schaltfläche klicke kommt da immer: [Referenznummer validation failed]

 

Beim ersten versuch war die Kreditkarte abgelaufen, dieses Problem habe ich behoben und die aktuelle angegeben aber es kommt immer noch die gleiche Fehlermeldung.

 

Was kann ich machen?

Nachricht 1 von 4 (1.013 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Anerkannte Lösung

Betreff: Kann Spiel nicht kaufen

Champion (Retired)

Dann mußt Du einen EA-Berater kontaktieren.

Klicke auf den folgenden Link und wähle unten KONTAKTOPTIONEN WÄHLEN

https://help.ea.com/de/contact-us/?product=origin&platform=pc&category=orders&issue=report-payment-e...

 

Telefonisch erreichst Du den Kundendienst von 9 UHr bis 21Uhr

EA Help anrufen

Für Deutschland: +49 0221 – 37050193 Für Österreich: +43 0720 - 883349 Für Schweiz: +41 0225 - 181005

____________________________________________________________________
Ich arbeite nicht für EA sondern bin ein User wie Du,der anderen Usern helfen will,daß sein Spielspaß nicht zu kurz kommt.
Du hast ein Problem mit einem Spiel,dein Rechner will nicht so wie Du es gerne hättest?Erstell einfach einen DxDiag-Bericht und hänge diesen an deinen Post mit an.
https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/

Zeige in Konversation

Nachricht 4 von 4 (1.259 Ansichten)

Alle Antworten

Betreff: Kann Spiel nicht kaufen

Champion (Retired)

Falls es der Fehlercode 10025 war:

Wir konnten deine Bestellung nicht abschließen, weil du eine abgelaufene Zahlungsart verwendet hast. Bitte aktualisiere deine Konto- und Zahlungsdaten oder verwende eine andere Zahlungsart.

Weitere Fehlercodes und ihre Bedeutung unter https://help.ea.com/de-de/help/origin/origin/origin-payment-errors/

 

Diese mußt Du unter https://myaccount.ea.com ändern und aktualisieren.

Klicke dazu dann auf Zahlungsarten

____________________________________________________________________
Ich arbeite nicht für EA sondern bin ein User wie Du,der anderen Usern helfen will,daß sein Spielspaß nicht zu kurz kommt.
Du hast ein Problem mit einem Spiel,dein Rechner will nicht so wie Du es gerne hättest?Erstell einfach einen DxDiag-Bericht und hänge diesen an deinen Post mit an.
https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Nachricht 2 von 4 (1.006 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Kann Spiel nicht kaufen

★ Novice

Danke für die Antwort,

 

dieser Fehlercode ist aufgetreten und ich habe die Zahlungsdaten aktualisiert, aber der Fehlercode tritt immer noch auf.

Nachricht 3 von 4 (999 Ansichten)
Antworten
0 Kudos

Betreff: Kann Spiel nicht kaufen

Champion (Retired)

Dann mußt Du einen EA-Berater kontaktieren.

Klicke auf den folgenden Link und wähle unten KONTAKTOPTIONEN WÄHLEN

https://help.ea.com/de/contact-us/?product=origin&platform=pc&category=orders&issue=report-payment-e...

 

Telefonisch erreichst Du den Kundendienst von 9 UHr bis 21Uhr

EA Help anrufen

Für Deutschland: +49 0221 – 37050193 Für Österreich: +43 0720 - 883349 Für Schweiz: +41 0225 - 181005

____________________________________________________________________
Ich arbeite nicht für EA sondern bin ein User wie Du,der anderen Usern helfen will,daß sein Spielspaß nicht zu kurz kommt.
Du hast ein Problem mit einem Spiel,dein Rechner will nicht so wie Du es gerne hättest?Erstell einfach einen DxDiag-Bericht und hänge diesen an deinen Post mit an.
https://help.ea.com/de-de/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
Nachricht 4 von 4 (1.260 Ansichten)

ea-promo

Probleme mit der Verbindung zu deinem Spiel?

Bei Verbindungsproblemen mit einem EA-Spiel probiere zunächst diese Schritte.

Fehlerbehebung und Verbindungstest

origin-promo-image

Du brauchst Hilfe?

Kontaktiere uns bei Fragen zu deinem Spiel, Konto oder anderen Problemen. Wir helfen dir gern.

Kontakt zur EA Hilfe

ea-splash-2

Konto geschützt halten

Wir senden dir einen Code für die vertrauenswürdigen Geräte, um sicherzugehen, dass du es bist.

Mehr zur Anmeldungsüberprüfung in der EA Hilfe