Hack und unrechtmäßiger transferbann

[tobiasph21]

Hi zusammen, ich wurde letzte Nacht gehackt. Alles meine wertvollen Spieler sind weg und ich habe einen transferbann für Fifa 22 erhalten. Gestern Abend habe ich noch gemütlich Division Rivals gespielt. Um heute morgen dann die Mail von ea habe dann in die companion App geschaut mein ca 2 Millionen Team ist einfach weg.

weiß einer von euch wo ich das melden kann ? Und wie die Chancen auf Erfolg aussehen ? Hattet ihr das schonmal ? 

[EA_rephii · Accepted solution]

Hey @tobiasph21,

bei Fragen zu Sanktionen/Sperren melde dich bitte direkt bei unserem Kundendienst. Die Kollegen können sich das Konto einmal genauer anschauen und hier auch auf eventuelle Fremdzugriffe prüfen. Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

Du kannst auch direkt unser zuständiges Terms of Service Team kontaktieren. Diese Abteilung ist für die Überprüfung zuständig und untersucht deinen Fall auf Anfrage. Alle Informationen dazu findest du hier: https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Wir können dir hier im Forum mit dieser Art von Anfrage nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf dein Konto haben und daher deinen Fall hier nicht bearbeiten können.

-rephii

[deandbus]

Hi @tobiasph21,

---

@tobiasph21  schrieb:

(...)

weiß einer von euch wo ich das melden kann ? Und wie die Chancen auf Erfolg aussehen ? Hattet ihr das schonmal ? 

---

am besten wendest du dich an den Support von EA direkt. 

https://help.ea.com/de/help/faq/contact-ea-help/

Nur die Mitarbeiter dort können Einsicht in dein Konto nehmen. 

[EA_rephii · Accepted solution]

Hey @tobiasph21,

bei Fragen zu Sanktionen/Sperren melde dich bitte direkt bei unserem Kundendienst. Die Kollegen können sich das Konto einmal genauer anschauen und hier auch auf eventuelle Fremdzugriffe prüfen. Du erreichst unseren Kundendienst hier: https://help.ea.com/de/contact-us/

Du kannst auch direkt unser zuständiges Terms of Service Team kontaktieren. Diese Abteilung ist für die Überprüfung zuständig und untersucht deinen Fall auf Anfrage. Alle Informationen dazu findest du hier: https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

Wir können dir hier im Forum mit dieser Art von Anfrage nicht weiterhelfen, da wir keinen Zugriff auf dein Konto haben und daher deinen Fall hier nicht bearbeiten können.

-rephii