Grundlos Gebannt

[panzerknacker131]

Mein Acount wurde heute gespert angeblich weil ich cheats benutzen würde dabei habe ich nur ganz normal Battelfield 5 gespielt es kann passieren das fehler auftreten aber das ist schon eine Sauerrei wenn ich 50€ für ein Spiel ausgebe das mich nach 3 wochen bannt wegen garnichts EA bitte schaut nochmal nach und bestätigt es selbst das ich normal spiele ohne cheats.

[Rotblut · Accepted solution]

Hey @panzerknacker131,

mal hierhin gehen um "My Ban History" checken.
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=ea-desktop&platform=pc&category=manage-my-account&issue=b...
Klicke danach auf das + neben dem E-Mail Symbol und lege Deinen Einspruch gegen die Sperre ein.

Ich denke das bekommst Du ohne den Support nicht hin.

Du musst Dich in Bezug auf jede Sperre an das Team für die Servicebedingungen wenden.

Den Prozess zur Kontaktaufnahme mit dem ToS-Team findest Du hier:
https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

1. Klicke oben auf einer beliebigen Seite der EA-Hilfe auf Kontakt.
2. Wähle das Spiel aus, für das Dein Konto gesperrt wurde. Wenn es sich um Dein gesamtes EA-Konto handelt, wähle Origin.
3. Wähle Deine Plattform.
4. Wähle mein Konto verwalten und dann gesperrtes Konto aus.
5. Gib unten alle weiteren Details ein.
Wenn Du beispielsweise Origin ausgewählt haben, wirst Du möglicherweise gefragt, ob Du über eine Origin Access-Mitgliedschaft auf das Spiel zugreifst.
6. Klicke auf Kontaktoption auswählen.
7. Melde Dich bei Deinem Konto an, das gesperrt ist, falls Du dies noch nicht getan hast.

[Rotblut · Accepted solution]

Hey @panzerknacker131,

mal hierhin gehen um "My Ban History" checken.
https://help.ea.com/en/contact-us/?product=ea-desktop&platform=pc&category=manage-my-account&issue=b...
Klicke danach auf das + neben dem E-Mail Symbol und lege Deinen Einspruch gegen die Sperre ein.

Ich denke das bekommst Du ohne den Support nicht hin.

Du musst Dich in Bezug auf jede Sperre an das Team für die Servicebedingungen wenden.

Den Prozess zur Kontaktaufnahme mit dem ToS-Team findest Du hier:
https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

1. Klicke oben auf einer beliebigen Seite der EA-Hilfe auf Kontakt.
2. Wähle das Spiel aus, für das Dein Konto gesperrt wurde. Wenn es sich um Dein gesamtes EA-Konto handelt, wähle Origin.
3. Wähle Deine Plattform.
4. Wähle mein Konto verwalten und dann gesperrtes Konto aus.
5. Gib unten alle weiteren Details ein.
Wenn Du beispielsweise Origin ausgewählt haben, wirst Du möglicherweise gefragt, ob Du über eine Origin Access-Mitgliedschaft auf das Spiel zugreifst.
6. Klicke auf Kontaktoption auswählen.
7. Melde Dich bei Deinem Konto an, das gesperrt ist, falls Du dies noch nicht getan hast.

[EA_Vendcera]

Hey @panzerknacker131,

die Antwort von Rotblut ist bereits korrekt. Hier im Forum haben wir leider keine Einsicht auf Kontodaten, daher kontaktiere bitte mal unsere Kollegen im Terms of Service Team um eine genauere Untersuchung um deinen Fall einzuleiten.

-Vendcera