Falsche Angebote in der EA App!!!

[Warbiest]

Hallo zusammen,

nach nun mehreren gescheiterten Chats mit dem Support soll ich nun hier mein Glück versuchen.

Mein Problem ist folgendes:

Ich habe in der EA App das Angebot gesehen

"Hol dir Dead Space 2 gratis.

Bestelle jetzt Dead Space vor, um beide Titel zur

Veröffentlichung am 27.Januar zu spielen"

Über den Link kam man dann direkt in der EA App zum EA Store auf die Vorbesteller Seite von Dead Space, welches ich dann auch vorbestellt habe.

(Ja ich wusste auch dass ein solches Angebot auch bei Steam existiert. Und ich wusste daher, dass Dead Space 2 erst nach der Veröffentlichung von Dead Space freigeschaltet wird)

Und nun schaute ich heute abend nach Veröffentlichung von Dead Space in meine Bibliothek, aber kein Dead Space 2. Also den Support angeschrieben aber immer nur zu hören bekommen es wäre ein Angebot von Steam. Aber das Angebot war bei EA in der EA App. Es gab auch keinen verweis auf Steam.

Nun sollte ich mich hier ans Forum wenden laut Chat um Hilfe zu bekommen.

[Warbiest · Accepted solution]

Hey @EA_Vendcera ,

ja mittlerweile wird auch Dead Space 2 angezeigt. Solltest du damit was zu tun haben, dann vielen Dank dafür!

[Somaru]

@Warbiest dazu kann ich leider nur sagen, dass die Aktion nur für Steam gilt und nicht für die EA App, zumindest ist das Alles, was ich herausfinden konnte.

Weshalb das in der App nicht dabei stand, weiß ich nicht.

[Warbiest]

@Somaru Naja, finde sowas extrem grenzwertig, von der rechtlichen Seite naja... Denn soweit ich weiß, wäre EA dazu verpflichtet gewesen bei diesem "Aktionslink" entweder auf Steam zu verweisen oder auf Steam weiterzuleiten, wenn die Aktion nur für Steam galt. Da man aber über den Link der die Aktion "Hol dir Dead Space 2 gratis" direkt in den EA Shop zur Dead Space Vorbestellung kam, ist das rechtlich eher kritisch. [rechtlicher Kommentar entfernt]

[EA_Vendcera]

Hallo @Warbiest,

ich kann den Ärger natürlich verstehen und hake hier gerne nochmal genauer nach, was es mit diesem Angebot auf sich hat. Sobald ich mehr Informationen habe, melde ich mich.

-Vendcera

[Warbiest]

@EA_Vendcera vielen Dank. Hoffe es kommt was bei raus. 

[EA_Vendcera]

Hey @Warbiest,

ich wollte hier nur nochmal kurz nachfragen, ob dir mittlerweile Dead Space 2 auch in deiner Spielesammlung angezeigt wird?

-Vendcera

[Warbiest · Accepted solution]

Hey @EA_Vendcera ,

ja mittlerweile wird auch Dead Space 2 angezeigt. Solltest du damit was zu tun haben, dann vielen Dank dafür!

[EA_Vendcera]

@Warbiest Hatte ich. Danke auch für die Rückmeldung und freut mich zu hören, dass es noch geklappt hat!