Epic Games trennen

[ThxSloth]

Guten Tag.

Ich habe mein EA Konto aus Versehen mit dem falschen Epic Games Konto verknüpft. Kann ich die Konten irgendwie wieder von einander trennen?

[Anonymous · Accepted solution]

Dafür musst du dich beim EA-Support melden... Diese können dann die Verknüpfung entfernen.

https://help.ea.com/de/contact-us

Suche hier nach "Origin" > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Verwalten von Kontodaten

Frage 1 : Sonstiges
Frage 2 : Ja, ich habe ein Problem damit, meine Einstellungen zu ändern

Kontaktoption wählen

[Anonymous · Accepted solution]

Dafür musst du dich beim EA-Support melden... Diese können dann die Verknüpfung entfernen.

https://help.ea.com/de/contact-us

Suche hier nach "Origin" > PC oder Mac > Mein Konto verwalten > Verwalten von Kontodaten

Frage 1 : Sonstiges
Frage 2 : Ja, ich habe ein Problem damit, meine Einstellungen zu ändern

Kontaktoption wählen

[EA_rephii]

Hey @ThxSloth 

die Antwort von PunkteStibitzer ist korrekt. Bitte melde dich bei unserem Kundendienst, die Kollegen können dir hier mit Kontoangelegenheiten helfen.

-rephii

[Devil_pwns_u]

Hi @EA_rephii

der Kundensupport kann den Account trennen, leider besteht das Problem, dass ich zu meinem EA Account keinen anderen Epic Account hinzufügen kann, da angeblich mein EA Account bereits mit Epic Account verknüpft ist, obwohl eben diese aufgehoben wurde.

Gibt es hierzu schon Lösungen?

[EA_rephii]

Hey @Devil_pwns_u 

wie solld ie Trennung denn bereits stattgefunden haben? Hattest du uns bereits einmal deswegen kontaktiert und eine Trennung angefragt?

-rephii

[Devil_pwns_u]

Hi @EA_rephii,

Ja hatte bereits über den Live Chat den falschen Account entfernen lassen.
Leider halt die Fehlermeldung beim Verknüpfen mit meinem richtigen Account.
s. Post mit Anhang.

[wanze3333]

Hallo @EA_rephii,

ich habe das selbe Problem.

Mein altes Epic Konto wurde nach Anfrage beim EA online Support gelöscht.

Jetzt versuche ich seit Tagem mein richtiges Epic Konto zu verbinden und bekomme weiterhin die Meldung, das mein altes Konto noch mit Origin verbunden sei.

Der Support konnte mir bisher nicht helfen, ausser mit der Aussage das mein altes Konto gelöscht sei.

[Rayan707]

@wanze3333 Leider bei mir genau das gleiche.
Bei mir ist es sogar so, dass es das alte Epic Konto damals gelöscht habe. Seitens Epic hat man mich an EA verwiesen, da dass Konto ja nicht mehr verfügbar ist.
Ich hoffe EA kann es lösen...

[Devil_pwns_u]

Hi @EA_rephii,

gibt es denn schon endlich mal ein Ergebnis ?

es muss doch möglich sein, dass man hier seine verlinkten Accounts selbstständig auswählen kann etc. 

Bzw. nach erfolgter Löschung entsprechend einen neuen Account zu verlinken.

[Mondkalb1961]

Ich habe das selbe Problem!

Hatte schon mit dem Support gechattet.

Das Problem sei bekannt und man arbeite daran!

Das war vor ca . 1 Woche.