Battlefield 3 PC Back to Karkand nicht vorhanden.

[Coorslight73-19]

Hallo zusammen, habe seit einigen Jahren BF3 und spiele regelmäßig.
Habe mir damals die Premiumedition für PC geholt.
Hat alles super geklappt.
Doch jetzt kann ich im Multiplayer die Back to Karkand karten nicht mehr spielen.
Jedes mal, wenn ich auf einen Server, bzw meinen Lieblingsserver gehen will,
öffnet sich ein Fenster und sagt mir, nicht spielbar.
Erweiterung notwendig. Habe nachgeschaut, aber die Erweitewrung ist nach wie vor da aber nur freigeschaltet, laut Origin.

Installieren kann ich das nicht.

Wer kann mir sagen woran das liegt?

[Anonymous · Accepted solution]

Hierbei handelt es sich um ein altes Lizenz-Problem, welches aber ohne Probleme gelöst werden sollte. Wende dich dazu bitte an den EA-Support, dieser kann die Lizenz wieder freigeben oder austauschen.

Der Support ist ab morgen wieder von 9-21 Uhr zu erreichen und insgesamt von Montag bis Samstag.

Ich bin mir gerade nicht sicher welcher Weg der bessere ist, daher hier beide... Sie sollten aber beide zum Ziel führen. Solltest du den Chat nutzen, dann vergesse bitte nicht PopUp und AdBlocker-Funktionen zu deaktivieren.

https://help.ea.com/de/contact-us

Option 1 ...

Suche nach Origin > PC > Fehlende Inhalte > Verlorene Inhalte > Kontaktoption wählen

Option 2 ...

Suche nach Battlefield 3 (Back to Karkand) > PC > Fehlende Inhalte > Verlorene Inhalte > Kontaktoption wählen

[Anonymous · Accepted solution]

Hierbei handelt es sich um ein altes Lizenz-Problem, welches aber ohne Probleme gelöst werden sollte. Wende dich dazu bitte an den EA-Support, dieser kann die Lizenz wieder freigeben oder austauschen.

Der Support ist ab morgen wieder von 9-21 Uhr zu erreichen und insgesamt von Montag bis Samstag.

Ich bin mir gerade nicht sicher welcher Weg der bessere ist, daher hier beide... Sie sollten aber beide zum Ziel führen. Solltest du den Chat nutzen, dann vergesse bitte nicht PopUp und AdBlocker-Funktionen zu deaktivieren.

https://help.ea.com/de/contact-us

Option 1 ...

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Option 2 ...

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[EA_rephii]

Hey @Coorslight73-19 

die Antwort von Stibitzer ist korrekt. Es handelt sich hierbei leider um einen bekannten Fehler, der durch unseren Kundendienst abgewickelt werden muss.

-rephii

[Sl4yer20]

@EA_rephii Ich habe das gleiche Problem und der Support hat mir nicht weitergeholfen. Wie können wir das lösen?

[Frontlector]

Könnt Ihr das bitte fixen!
Seit über einer Woche kann ich kein BF3 mehr spielen.

[hammerofeden23]

sofern der kundendienst es dann auch wirklich löst. zwei mal probiert, zwei mal fehlanzeige. bedauerlich beginnt gar nicht erst den gemütszustand zu beschreiben.

[EA_rephii]

Hey @hammerofeden23 

die einzige Lösung ist der Support und der kann euch beim Austauschen der Lizenz helfen. So leid es mir tut, ich kann hier leider keine Aktionen von meiner Seite an euren Konten durchführen. 
Bitte erwähnt bei den Kollegen explizit, dass es sich um Back to Karkand handelt und verweist auch gerne auf meinen Post hier. 

Die Kollegen haben die Möglichkeit diese Lizenz für euch auszutauschen. 

-rephii

[Sl4yer20]

@EA_rephii Hat nichts gebracht. Ich erhielt die Antwort, dass daran gearbeitet werde und sie nichts tun kann.

[fidodido70]

@Sl4yer20 Ja Geld für das Spiel kassieren und kein guten Service anbieten