Bann

[mosela]

hey liebes EA team

ich bin jtz seit genau 1 monat gesperrt auf meiner konsole und kann nichts machen, ich wollte mal nur fragen ob es einen weg gibt um wieder rein kommen zu können wurde auch abgelehnt von ea persönlich gibts da auch ein ende bevor fifa 23?

[EA_rephii · Accepted solution]

Hey @mosela,

bitte prüfe alle Email Adressen, die evtl. mit Konten verbunden sind. Solltest du mehr als ein PSN Konto haben und mehrere FUT Teams besitzen kannst du auch auf anderen Konten evtl. eine Nachricht von uns erhalten haben. Sollte dies der Fall sein, kann sich die Sperre entsprechend, um die Tage addieren und deine Sperre bleibt somit länger aktiv.

Ansonsten melde dich bitte bei unserem Terms of Service Team und hake hier nach: https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

-rephii

[EA_rephii · Accepted solution]

Hey @mosela,

bitte prüfe alle Email Adressen, die evtl. mit Konten verbunden sind. Solltest du mehr als ein PSN Konto haben und mehrere FUT Teams besitzen kannst du auch auf anderen Konten evtl. eine Nachricht von uns erhalten haben. Sollte dies der Fall sein, kann sich die Sperre entsprechend, um die Tage addieren und deine Sperre bleibt somit länger aktiv.

Ansonsten melde dich bitte bei unserem Terms of Service Team und hake hier nach: https://help.ea.com/de/help/account/information-about-banned-or-suspended-accounts/

-rephii

[mosela]

hey @EA_rephii 

danke für die information, ich habe mich auch schon zu der seite gewendet und habe ungefähr 4 emails gesendet und beim 4 mal wurde mir gesagt das der fall abgeschlossen sei und andere emails hab ich nicht bekommen, wollte nur mal nachfragen ob so ein bann entbannt wird 

[EA_rephii]

Hey @mosela,

ich kann dir leider nicht genau sagen, wie lange der Ban andauern wird, aber generell sollte ein Konsolenban nicht permanent sein und deine Konsole ist nach Ablauf der Sperre auch wieder für FIFA erreichbar.

-rephii

[mosela]

hey @EA_rephii 

danke dir für die Information und danke das du dir die zeit nimmst mir zu antworten, aber sobald ich weiß dauert ein bann glaube ich um die 50 tage, aber mal schauen und nochmal vielen dank ein schönen tag wünsch ich dir 🙏🏻