nieuw account, oude code werkt niet meer

[charlotteh1231]

Ik heb een paar jaar geleden de sims 4 gekocht. Toen heb ik een origin account aangemaakt, maar daar kom ik nu niet meer in. Ik heb nu een nieuw account aangemaakt maar nu kan ik de code niet meer gebruiken. Is hier een oplossing voor zodat ik het spel niet opnieuw hoef te kopen?

[RealSimmor0]

Productcodes zijn slechts eenmalig te verzilveren / registreren en gekoppeld aan de betreffende EA / Origin account, @charlotteh1231.

Indien je geen toegang meer tot jouw EA / Origin account hebt, dien de de algemene stappen te doen, om te zien of daarmee je weer toegang krijgt.
https://help.ea.com/nl-nl/help/account/im-locked-out-of-my-ea-account/

Telefonisch contact opnemen met de helpdesk:
De helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 12:00 tot 21:00.
Voor Nederland: 020-8083219 (lokaal tarief)
Voor België: 02/8084590 (lokaal tarief)
Een terugbel verzoek kan je opgeven via: https://help.ea.com/nl/contact-us/


Groetjes.