activatiecode werkt niet meer

[gestolennaam]

Goedemiddag,

Een tijdje geleden heb ik Sims 4 gekocht, ik kon het spel spelen maar toen crashte mijn computer. Ik Logde opnieuw in bij orgin en ik keek in de gamebibliotheek maar Sims 4 was weg. De activatiecode voerde ik weer in maar deze was niet meer geldig. Kunnen jullie mij hierbij helpen?

Ik hoor het graag van jullie zodat ik weer snel kan spelen!

Groetjes van Stan.

[RealSimmor0]

In de meeste gevallen zal je met de verkeerde EA / Origin account zijn aangemeld, @gestolennaam.
Dus, toch even controleren of je wel met de juiste EA / Origin account gaat aanmelden.

Zijn ook alle filters in je spelbibliotheek gewist?

Cache van de Origin cliënt leegmaken.
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/

Nagaan dat je verbonden bent met het internet en de Origin internettoegang krijgt / heeft.

Staat De Sims ook in je "Bestelgeschiedenis " vermeld?: https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index

De gebruikte (product)codes kunnen niet nog eens worden gebruikt.


Groetjes.

[gestolennaam]

@RealSimmor0 ik zal het proberen

[gestolennaam]

@RealSimmor0 het werkt niet

[RealSimmor0]

Als je met de genoemde tips nog steeds geen De Sims 4 in je spelbibliotheek hebt staan, dan kan beter contact opnemen met de helpdesk, @gestolennaam, op dit moment alleen mogelijk via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/
Alle gegevens ingevuld zijn.
Je regio op "United States" instellen.
Begin vervolgens de chat in het Engels.


Zou je nog kunnen laten weten of het hiermee is gelukt?

Groetjes.