Dubbele betaling

[mick11mouse]

Ik heb zojuist de uitbreiding "jaargetijden" gekocht, gisteren de uitbreiding "beroemd", de uitbreiding beroemd was al betaald middels mijn creditcard. Nu rekende ik "jaargetijden" af en zie ik dat ik ook nogmaals heb betaald voor het spel "beroemd", nu is er dus 1 keer 19,99 afgerekend en 39,98. Zou de betaling van 19,99 geannuleerd kunnen worden zodat ik deze niet hoef te betalen, anders betaal ik dubbel voor een uitbreiding die ik al heb.  

[RealSimmor0]

Normaal zou het niet kunnen om een product dat je al hebt nog eens te kopen, @mick11mouse.

Voor het terugvragen van je geld, dien je contact opnemen met de helpdesk.
In verband met het minder leuke onderwerp dat wereldwijd bezig is, zal je moeten doen via de Engelstalige chat: https://help.ea.com/en/contact-us/
Nagaan dat alle gegevens zijn ingevuld.
De regio instellen op "United States"en de chat in het Engels starten.


Zou je nog kunnen laten weten hoe het hiermee afgelopen is?

Groetjes.