Aankoop niet ontvangen

door 0Ronja0
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

Aankoop niet ontvangen

[ Bewerkt ]
★★★ Newbie

Ik heb de sims 4 wasgoed Gamepack gekocht, en betaald. ik kreeg een melding met bedankt voor de bestelling etc. en toen ik hem wilde downloaden, staat er steeds koop onder i.p.v speel op origin. in mijn aankoop geschiedenis staat hij ook op pending terwijl het geld gewoon is afgeschreven en alles normaal bleek te gaan. Ik heb geprobeerd het geld terug te krijgen maar er staat dat er geen game in aanmerking komt voor een terugbetaling. wat moet ik nu doen?

 

 

Bericht 1 van 2 (377 Weergaven)
0 Kudos

Re: Aankoop niet ontvangen

★★★★★ Expert
Hallo @0Ronja0,

Een betaling verwerken kan tot 36 uren duren normaal. Bij feestdagen zelfs wat langer. Met de wereldwijde situatie misschien zelfs nog wat langer. Zeker als meerdere mensen zijn bezig met online aankopen doen.

Groetjes.
Bericht 2 van 2 (358 Weergaven)
0 Kudos

Wil je nog meer Sims?

Check onze Sims-forums voor tutorials en allerlei andere Sim-dingetjes.

Meer weergeven

ea-help-promo-2

Houd je account veilig

We controleren of jij het bent door je een code te sturen voor je vertrouwde apparaten.

Meer over aanmeldingsverificatie op EA Help