Re: sims 3

door EA_Neil
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

sims 3

★★★ Newbie

ik heb sinds vandaag een nieuwe laptop hij voldoet aan alle eisen om de sims3 mee te spelen. heb ik het spel gedownload kan ik 1 keer spelen. en daarna zijn alle uitbreidingspakketten niet meer te spelen. zijn gewoon verdwenen van mijn laptop ze staan wel in mijn sims start scherm maar kan ze niet downloaden vanaf daar.

wat moet ik doen 

Bericht 1 van 3 (720 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

Re: sims 3

★★★★★ Expert
Onderwerpen die te maken hebben met De Sims 3, alsmede ouder of anders hebben een eigen forumtak hier: https://answers.ea.com/t5/Andere-De-Sims-Games/bd-p/other-sims-games-nl


Waarschijnlijk zullen ze dan gewoon nog geïnstalleerd staan, @carmen1103. Het is vrij niet gebruikelijk dat gegevens zo maar verdwenen is.

Controleer dat je bent aangemeld met de juiste Origin / EA account. Gebruik bij voorkeur en indien mogelijk je volledige e-mail adres, die je met de functies "Kopiëren" en "Plakken" functies.
Zorg dat je verbonden bent met het internet en de Origin cliënt niet tegengehouden / tegengewerkt wordt door andere software, die je waarschijnlijk niet nodig hebt op dit moment.
De cache van de Origin cliënt leegmaken, zie daarvoor: https://help.ea.com/nl-nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games
Ontdoe De Sims 3 van alle aangepaste inhoud. Repareer daarna De Sims 3 via de Origin cliënt.
De "Gebruikersaccountbeheer" en je beveiligingssoftware (tijdelijk) uitschakelen.
Start De Sims 3 via de Origin cliënt.
De Origin cliënt starten als een Administrator.

Hernoem de map van De Sims 3, die in je "Documenten\" staat voordat je De Sims 3 via de Origin cliënt gaat repareren en bijwerken.

Laatste versie van de Origin cliënt downloaden en installeren, nadat je eerste alle huidige versies hebt verwijderd, waaronder de "technische previews" ook valt: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Als de normale methode niet lukt, probeer dan de alternatieve weg: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin

Je dient alle overige en onnodige geopende software volledig hebben afsloten.
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/windows-schoon-opstarten-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f...

De systeemeisen voor De Sims 3 (alleen basisspel): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-3#store-page-section-requirements
Om aanvullende inhoud te kunnen gebruiken, dient jouw computer te voldoen aan diens aparte, afwijkende systeemeisen, als de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.

De Origin cliënt en de spellen van Origin dienen lokaal worden geïnstalleerd.
Hun gegevens dienen lokaal worden opgeslagen en bereikbaar zijn.
De Sims 3 dient via de Origin cliënt zijn gedownload en geïnstalleerd, dit om diverse problemen te voorkomen.

Zo kan je DxDiag informatie verzamelen van jouw computer: https://help.ea.com/nl/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/ Wel deze gegevens opslaan alle een tekstbestand. Om vervolgens deze als een bijlage toevoegen bij je reactie.

Groetjes.
Bericht 2 van 3 (715 Weergaven)

Re: sims 3

Community Manager (retired)
Hey @carmen1103,

Kun je ons laten weten wat het repareren en opschonen van de cache doet voor de Sims 3?

Als je op Origin kijkt onder de Sims 3 en de uitbreidingen, staan ze daar wel geïnstalleerd of zijn ze daar ook weg?

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 3 van 3 (710 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen