december 2017
Hallo
Ik heb een account van 8 jaar geleden die gelinkt was aan mijn ps3 destijds. Ondertussen is het emaiadres dat eraan gelinkt was niet meer toegankelijk (bij verhuis ven afzegging telenet verwijderen ze dit). Ik kan niet inloggen in mijn account daar het gaat over een paswoord van 8 jaar geleden.
Ik heb nu een ps4 gekocht en als ik online wil gaan met fifa zoekt hij toch op dat oude emailaders. terwijl ik al een nieuwe account heb op mijn xbox one met eenzelfde email aders als dat van mijn psn account ook. In de faq staat er dat als het email gelijk is er dan gekeken wordt naar mail adres maar niks is minder waar. Hij kijkt op mijn oude email adres. Daar durf ik nu geen id aanvullen daar ik daar geen toegang meer heb.
Ik heb gebeld om dat op te lossen aar lukt niet wegens veiligheidsvoorschriften en dergelijke. Er was op mijn account van 8 jaar geleden geen veiligheids vraag ingesteld (wat een optie was toen) en ik geen bevestigingsmail kan antwoorden daar die mail account van telenet geschrapt was.
Ten einde raad en zeer gefrustreerd!
Opgelost! Ga naar oplossing.
december 2017
Hallo @Kimilo11,
Wanneer ze bij de helpdesk jouw account niet kunnen verifiëren wegens veiligheidsvoorschriften kunnen ze geen aanpassingen doen aan het account.
Het PSN account is gelinkt aan een EA account en als je daar geen toegang tot hebt, kan ik je alleen aanraden om verder te spelen op een ander PSN- en EA account.
december 2017
Hallo @Kimilo11,
Wanneer ze bij de helpdesk jouw account niet kunnen verifiëren wegens veiligheidsvoorschriften kunnen ze geen aanpassingen doen aan het account.
Het PSN account is gelinkt aan een EA account en als je daar geen toegang tot hebt, kan ik je alleen aanraden om verder te spelen op een ander PSN- en EA account.
december 2017
december 2017
december 2017
Zolang je geen toegang hebt tot het account en het account niet kunt verifiëren kunnen wij niets doen.
Je kunt een nieuw PSN account aanmaken en die linken aan een nieuwe EA account en daarmee verder spelen.
Het is belangrijk dat je zelf je accountgegevens goed bewaart en updatet.
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenJe kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.
Meer bekijken op EA HelpVolg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.
De regels lezen