opstarten niet mogelijk omdat origin niet loopt

[koekievdp]

Beste,

ik heb gisteren Origin geïnstalleerd en me hierop aangemeld. Daarna heb ik de SIMS4 gedownload.

Vandaag openen we Origin en willen we De SIMS4 spelen en volgende pop-up komt tevoorschijn:

"Opstarten niet mogelijk. Origin loopt momenteel. Zorg dat Origin loopt voordat je De SIMS4 probeert te spelen.

[d3382ced:984c6a38:00000000:00000000]"

Volgens mij ben ik ingelogd in Origin en online. Dus ik weet niet wat deze boodschap betekent.

Mvg

Sylvie

[EA_Jason · Accepted solution]

Beste @koekievdp,

Start De Sims 4 op in de 32Bit modus. dit doe je door in Origin met de rechtermuisknop op De Sims 4 te klikken en te kiezen voor Speleigenschappen. Kies hierna voor Geavanceerde Startopties en kies voor 32Bit. 

Klik op Sla op en start De Sims 4 opnieuw op. 

[EA_Jason · Accepted solution]

Beste @koekievdp,

Start De Sims 4 op in de 32Bit modus. dit doe je door in Origin met de rechtermuisknop op De Sims 4 te klikken en te kiezen voor Speleigenschappen. Kies hierna voor Geavanceerde Startopties en kies voor 32Bit. 

Klik op Sla op en start De Sims 4 opnieuw op. 

[birger-kart55]

ook dit helpt niet bij mij.

[EA_Jason]

@birger-kart55 Heb je de Sims 4 geïnstalleerd via de CD of via Origin? Als je het via de CD hebt gedaan, verwijder dan De Sims 4 van de computer en download en installeer het spel via Origin in plaat van de CD te gebruiken.