Re: macOs big sur sims 4

door EA_Neil
Beantwoorden

Oorspronkelijke bericht

macOs big sur sims 4

★★★ Newbie

hoi! ik heb een nieuwe computer gekregen, op mijn oude mac had ik ook sims 4 en honden en katten geinstalleerd maar nu ik een nieuwe mac heb met big sur erop ( macOs Big Sur 11.4) kan ik geen sims meer spelen! het spel zegt dat ik meot wachten tot er een nieuwere versie van de game word gemaakt die wel met big sur kan maar ik wil gewoon nu sims spelen! ik heb origin al een paar keer opnieuw gedownload, via chrome en safarie (heb geen firefox) is er een manier waarop ik het wel kan spelen?

Bericht 1 van 3 (779 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos
Highlighted

Re: macOs big sur sims 4

Community Manager (retired)
Hey @Elinedreamgirl,

Dit probleem lijkt veroorzaakt te worden door voornamelijk bepaalde versies van Chrome en Opera waar hij de lagere versie pakt en dus niet werkt. Meestal werkt dit wel via Safari. Heb je de laatste versie hiervan? Zo ja, kun je zien of het wel werkt via de directe link als workaround?

https://www.dm.origin.com/mac/download

- EA_Neil
Neil.png
Bericht 2 van 3 (769 Weergaven)

Re: macOs big sur sims 4

★★★★★ Expert
Onderwerpen die gaan over De Sims, zullen beter thuishoren in diens eigen forumtak: https://answers.ea.com/t5/De-Sims-4/bd-p/the-sims-4-technical-issues-nl
Voor onderwerpen betreft een technisch probleem, worden doorgaans dan ook geplaatst worden in een forumtak voor de technische problemen.


Hallo @Elinedreamgirl,

Controleer of je platform wel voldoet an de gestelde systeemeisen van De Sims 4 (alleen basisspel, normale versie): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4#store-page-section-requirements
Voor aanvullende inhoud gelden weer aparte systeemeisen, waaraan je platform dient te voldoen om deze kunnen gebruiken.
Het is beter dat je platform voldoet aan de aanbevolen systeemeisen van het basisspel.
De systeemeisen voor "De Sims 4 Honden en Katten" (aanvullende inhoud): https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/the-sims/the-sims-4/expansion/the-sims-4-cats-and-dogs#store-...

Om te downloaden en installeren, zal je het dubbele hoeveelheid nodig hebben. Dat is al 50 GB voor het basisspel alleen.

Controleer of je platform wel helemaal is bijwerkt.

Systeemeisen en de laatste versie van de Origin cliënt kan je hier vinden: https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/download
Gebruik hiervoor de standaard aanwezige webbrowser geleverd bij je platform.
Zo nodig zal alle bestaande versies eerst verwijderen. Vermijd de "technische previews", die daar ook onder vallen.
Mocht de normale weg niet lukken, dan de andere proberen: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin
Verder kan je ook het hulpprogramma gebruiken: https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac
De Origin cliënt en de Origin spellen dienen lokaal worden geïnstalleerd. Hun gegevens dienen ook lokaal bewaard worden en bereikbaar zijn.

Voor een alleen nog maar 64-bits besturingssysteem, dien je de 64-bits versies van de software te gebruiken. De 32-bits versies van de software zullen niet meer werken.

Cache van de Origin cliënt leegmaken: https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/
Map van De Sims 4 in je "Documenten\Electronic Arts" hernoemen.
De Sims 4 via de Origin cliënt laten repareren en bijwerken.

Overige en onnodige software zul je helemaal moeten afsluiten.
Een bekabelde internetverbinding gebruiken.


Test dan ook eens met een ander platform.


Groetjes.
Bericht 3 van 3 (767 Weergaven)
Beantwoorden
0 Kudos

fifa-19-promo-splash

Kun je geen verbinding maken met je game?

Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.

Oplossen verbindingsproblemen

ea-help-promo

JE EA ACCOUNT-ID OF WACHTWOORD VERGETEN?

Je kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.

Meer bekijken op EA Help

black-origin-bg

REGELS EN RICHTLIJNEN ORIGIN FORUM

Volg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.

De regels lezen