foutmelding

[ElyneRSD]

Goedenavond,

We kunnen Sims niet meer spelen. We hebben:

• Anti-virus software uitgeschakeld
• Origin en sims4 verwijderd
• Origin gedownload en geinstalleerd
• Geprobeerd om sims4 te installeren

Daarna blijven we keer op keer foutmelding 327682:0 krijgen. Wat nu?

Groet,

Ed Verdult

[EA_Jason · Accepted solution]

Goedenavond @ElyneRSD,

Er zijn nog enkele dingen die je kunt proberen:

1. Schakel Downloaden in veilige modus aan door links boven op Origin the klikken, kies voor Applicatieinstellingen > Diagnostische Gegevens > Downloaden in veilige modus aanzetten.

2. Start Windows schoon op, dit zorgt ervoor dat alleen windows opgestart wordt zonder andere programma's die de download/installatie/opstart tegen kunnen werken. Vergeet niet om de computer hierna weer normaal in te stellen zodat Windows weer normaal opstart. 

3. Leeg de cache van Origin:

Spoiler

-  Verwijder eerst Origin van uw computer.

-  Open "Deze PC" en ga naar C:/

-  Druk op de ALT knop op het toetsenbord om het menu weer te geven

-  Ga naar Weergeven

-  Selecteer verborgen items weergeven

-  De map ProgramData is nu zichtbaar.

-  Open de map ProgramData

-  Open de map Origin en verwijder alles behalve LocalContent

-  Houdt de Windows logo knop op het toetsenbord ingedrukt en klik op de R knop

-  Typ AppData in en druk op enter

-  Open de Roaming map, ga naar Origin en verwijder alle bestanden en mappen

-  Ga naar de Local map in AppData en verwijder daar ook alles in de Origin map

 Hopelijk kunt je hierna wel weer gewoon verder spelen, laat even weten of dit heeft geholpen

[EA_Jason · Accepted solution]

Goedenavond @ElyneRSD,

Er zijn nog enkele dingen die je kunt proberen:

1. Schakel Downloaden in veilige modus aan door links boven op Origin the klikken, kies voor Applicatieinstellingen > Diagnostische Gegevens > Downloaden in veilige modus aanzetten.

2. Start Windows schoon op, dit zorgt ervoor dat alleen windows opgestart wordt zonder andere programma's die de download/installatie/opstart tegen kunnen werken. Vergeet niet om de computer hierna weer normaal in te stellen zodat Windows weer normaal opstart. 

3. Leeg de cache van Origin:

Spoiler

-  Verwijder eerst Origin van uw computer.

-  Open "Deze PC" en ga naar C:/

-  Druk op de ALT knop op het toetsenbord om het menu weer te geven

-  Ga naar Weergeven

-  Selecteer verborgen items weergeven

-  De map ProgramData is nu zichtbaar.

-  Open de map ProgramData

-  Open de map Origin en verwijder alles behalve LocalContent

-  Houdt de Windows logo knop op het toetsenbord ingedrukt en klik op de R knop

-  Typ AppData in en druk op enter

-  Open de Roaming map, ga naar Origin en verwijder alle bestanden en mappen

-  Ga naar de Local map in AppData en verwijder daar ook alles in de Origin map

 Hopelijk kunt je hierna wel weer gewoon verder spelen, laat even weten of dit heeft geholpen