ben het antwoord op mijn beveiligingsvraag vergeten

[Gameboxer202]

Hallo, ik ben het antwoord op mijn beveiligingsvraag vergeten, hoe kan ik dit herstellen?

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @Gameboxer202,

Er zijn twee beveiligingsvragen, een voor Origin en de ander voor jouw Ultimate Team. 

- De veiligheidsvraag van Origin is aan te passen door contact op te nemen met onze helpdesk via de volgende telefoonnummers:

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

- De veiligheidsvraag van jouw FUT is aan te passen door FUT op te starten op de console waarop je jouw FUT hebt aangemaakt. Hier krijg je een pop-up te zien waar je een nieuwe vraag en antwoord in kunt stellen.

Als je dit niet te zien krijgt of je hebt een andere console, dan kunnen de mensen van de helpdesk je hiermee verder helpen. 

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @Gameboxer202,

Er zijn twee beveiligingsvragen, een voor Origin en de ander voor jouw Ultimate Team. 

- De veiligheidsvraag van Origin is aan te passen door contact op te nemen met onze helpdesk via de volgende telefoonnummers:

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

- De veiligheidsvraag van jouw FUT is aan te passen door FUT op te starten op de console waarop je jouw FUT hebt aangemaakt. Hier krijg je een pop-up te zien waar je een nieuwe vraag en antwoord in kunt stellen.

Als je dit niet te zien krijgt of je hebt een andere console, dan kunnen de mensen van de helpdesk je hiermee verder helpen. 

[Kamphuis11]

Ik ben mijn beveiligingsvraag vergeten en heb mijn oude console niet meer wat moet ik doen?

[EA_Jason]

@Kamphuis11,

Ja hey, je maakt het me nu wel heel lastig, een beetje zonder console een veiligheidsvraag proberen te resetten

Maar als je de oude console niet meer hebt, hoe je je geen zorgen te maken want onze helpdesk kan je hiermee helpen. Je moet hiervoor wel een andere console hebben want anders gaat het niet lukken.

Check mijn bericht hierboven, daarin staat het telefoonnummer van onze helpdesk. 

[Ernie411]

Hallo,

Ik ben ook mijn beveiligingsvraag kwijt maar telefonisch contact is niet mogelijk.

Dit in verband met een Trachea Stoma.

[SteveShabi]

Ben al de hele dag aan het bellen, niemand neemt op. Jullie helpdesk werkt niet denk ik. Ik ben het antwoord vergeten op mijn veiligheidsvraag en zou hier graag ZO SNEL MOGELIJK verandering in brengen. Danku MVG

---

[EA_Jason]

@SteveShabi Het kan zijn dat ze het nogal druk hebben, stel anders een terugbelverzoek in.

@Ernie411 Probeer het eens via https://help.ea.com/en/contact-us/ Daar kan je de regio instellen op United States en kan via de Engelstalige support een chat beginnen. Op deze manier hoef je niet te bellen

[Jolle320]

Hoe kun je die pop up zien

[EA_Jason]

Welke pop-up @Jolle320?

[Seth8mertens]

Ik snap niet wat je bedoelt met op je oude console krijg je een pop up te zien