april 2021
Mijn kind weet niet meer welk email adres aan haar account gekoppeld zit en heeft dat nodig om een gekochte uitbreiding van Simms te installeren via de game store Fanatical. Hoe komt ze achter het gekoppelde email adres van haar account?
Ze kan dit niet zelf checken, in haar instellingen. Haar account is aan mijn (ouder) email gekoppeld. Ik heb daar ooit een email over ontvangen. Echter, ik heb geen EA account en na het aanmaken van een EA account op het genoemde email adres zie ik geen gekoppelde accounts.
Ik hoop dat jullie kunnen helpen.
april 2021 - laatst bewerkt april 2021
Hey @Legan23,
Bedankt voor het berichtje voor jouw dochter. Kinder accounts die aan een ouder account gekoppeld zitten hebben op zichzelf geen email adres en loggen in met hun gebruikersnaam.
Kun je eens zien of het inloggen met de gebruikersnaam wel werkt via Origin?
Ze zal niet in kunnen loggen met haar Origin op andere websites of game stores (ook niet aan te raden) maar kan wel gekochte game codes van uitbreidingen verzilveren op haar account via Origin zelf.
- EA_Neil
april 2021
Hi, dank voor je snelle antwoord. Duidelijk wat je zegt.
De site waar mijn kind een extensie voor de Sims heeft gekocht is: https://www.fanatical.com
Na afrekenen kan je de sleutel inwisselen
Activeer op Origin geeft een EA inlogscherm
Waar een email adres ingevoerd moet worden en de login naam van EA niet werkt.
De verkoop site geeft geen sleutel om via Origin zelf in te loggen, maar alleen bovengenoemde optie.
Kan je ons helpen?
april 2021
april 2021
Probeer eerst deze stappen als je problemen ondervindt bij het verbinden met een EA-game.
Oplossen verbindingsproblemenJe kunt je accountgegevens opnieuw instellen, bijwerken of koppelen.
Meer bekijken op EA HelpVolg deze regels en richtlijnen wanneer je iets plaatst op Origin.
De regels lezen