Origin Spotlight - Aanmeldingsverificatie [ Bewerkt ]

[EA_Jason]

Welkom bij een nieuwe editie van Origin Spotlight! In deze editie gaan wij het hebben over de Aanmeldingsverificatie. We hebben geluisterd naar jullie feedback en het gebruik ervan is nu makkelijker dan ooit tevoren.

WAT IS AANMELDINGSVERIFICATIE?

Aanmeldingsverificatie helpt jouw account veilig te houden. Wanneer je op je EA account inlogt vanuit een nieuwe of een niet herkend apparaat, sturen wij je een eenmalige verificatie code zodat we er zeker van zijn dat jij het ècht bent.

Maar wat gebeurt er wanneer je jouw code niet kan vinden? Je hoeft je geen zorgen te maken, we begrijpen dat dit kan gebeuren. We hebben ervoor gezorgd dat je nog steeds kunt gamen met een verbeterde manier om je code te krijgen.

WAT IS ER NIEUW?

We hadden maar één manier waarop je jezelf kon verifiëren, maar er zijn nu meerdere methodes die je kunt gebruiken:

• Primaire e-mailadres
• Secundaire e-mailadres
• SMS
• App Authenticator

Klinkt goed, maar hoe stel ik dit precies in?

• Klik hier om in te loggen op jouw account informatie pagina
• Via het Beveiliging tabblad kan je jouw favoriete verificatie methode instellen
• Het is hier ook mogelijk om jouw Backup Codes te bekijken. Bewaar deze goed voor eventuele noodgevallen.
• Wanneer je alles hebt ingesteld, kan je de volgende keer dat je inlogt zelf kiezen hoe je jouw code ontvangt.

Kom je niet meer in jouw account? Met meerdere verificatie methodes ben je altijd klaar om in te loggen en jouw account is veilig!

WIL JE MEER WETEN OF HEB JE FEEDBACK?

Check dan onze Aanmeldingsverificatie artikel op EA Help. Het is ook mogelijk om jouw feedback en vragen op het Origin forum achter te laten. Laat ons weten wat je denkt - we horen graag van jullie!

[Joris1456789]

De aanmeldingsverificatie link die wordt gestuurd naar mijn e-mailadres werkt niet. Als ik erop klik opent die een nieuw tabblad met een error. Hoe kan ik dit oplossen?  

[EA_Jason]

Hey @Joris1456789,

In dat geval kan je een backup code gebruiken of als je deze niet hebt opgeslagen, contact opnemen met onze helpdesk.

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/