Mijn code is al verzilverd

[Willanniep]

mijn oude computer is gecrasht en ik wilde hem downloaden op mijn nieuwe laptop en er stond dat mijn code gebruikt is en ik hem dus niet meer kan downloaden dat vind ik heel rot en wil hem gewoon weer kunnen gebruiken

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @Willanniep,

Je hoeft je geen zorgen te maken, dit komt simpelweg doordat je ingelogd bent met een ander EA account dan het account waar jouw spellen op staan.

Het enige dat je hoeft te doen is inloggen met het juiste mail adres of met de gebruikersnaam en al jouw spellen staan weer in jouw bibliotheek. In zeer zeldzame gevallen kan het zo zijn dat je de cache van Origin leeg moet maken.

Lukt het hierna nog niet? Neem dan contact op met onze helpdesk en houdt de productcode bij de hand

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/

[EA_Jason · Accepted solution]

Hallo @Willanniep,

Je hoeft je geen zorgen te maken, dit komt simpelweg doordat je ingelogd bent met een ander EA account dan het account waar jouw spellen op staan.

Het enige dat je hoeft te doen is inloggen met het juiste mail adres of met de gebruikersnaam en al jouw spellen staan weer in jouw bibliotheek. In zeer zeldzame gevallen kan het zo zijn dat je de cache van Origin leeg moet maken.

Lukt het hierna nog niet? Neem dan contact op met onze helpdesk en houdt de productcode bij de hand

We zijn telefonisch te bereiken op de volgende telefoonnummers op maandag t/m vrijdag van 12:00 tot 21:00.

- Nederland: 020 80 83 219 (lokaal tarief)
- België: 02 808 4590 (lokaal tarief)

Of stel een terugbelverzoek in via https://help.ea.com/nl/contact-us/