Fifa 22 change email

[thijsvdorst]

Hallo,
Ik heb vandaag fifa 22 gekocht sinds fifa 16 niet meer gespeeld. Ik start vol goede moed fifa 22 op en krijg meteen de melding wachtwoord opnieuw instellen zie foto:

Ik denk * xs4all heb ik sinds 2010 niet meer. Hoe kom ooit weer in mijn account. Ik heb meteen contact gezocht met EA via de chat. Zij kunnen het account omzetten als ik bepaalde vragen goed heb.
Zoals wat was je ip toen je inlogde.
wat was je laatste aankopen
je laatste inlog.
geboorte datum
laatste aankopen.
Heel vragen heb ik geen idee van omdat, het dus meer dan 11 jaar geleden is dat ik het laatste heb ingelogd met xs4all. Zij willen/kunnen mij dan ook niet verder helpen. En ik wil dat ze het account ontkoppelen dan kan ik weer inloggen met een andere mail adres. Maar ik krijg dat niet voor elkaar.
Hebben jullie nog tips wat ik kan doen ik hoor ze graag!

[RealSimmor0]

Onderwerpen die te maken hebben met een technisch probleem betreft, zullen beter hier thuishoren: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/origin-nl


Als geen toegang meer hebt tot jouw e-mail adres waarmee je toen jouw Origin / EA account had aangemaakt, dien je contact opnemen met de helpdesk, om te kijken wat zij hieraan kunnen doen, @thijsvdorst.
Makkelijk gaat dat via de chat: https://help.ea.com/nl/contact-us/ Hierna alle velden invullen.

Een e-mail adres dat je krijgt bij een studie / opleiding, van school of werk zijn vaak niet geschikt voor dit soort zaken.

Kies een nieuw, sterk minimaal 15 tekens) en uniek wachtwoord, voor de juiste Origin / EA account: https://signin.ea.com/p/web/resetPassword Wacht minimaal 90 minuten na elke gedane poging.

Regelmatig aanmelden op accounts kan zorgen dat deze langer actief blijven en zou je ook sneller achter komen wanneer er vreemde zaken zijn gebeurd.

Heb je soms nog de oorspronkelijke verpakkingen van gekochte producten met hun productcodes en aankoopbewijzen?

Heb je soms een account gekoppeld van een andere, ondersteunde platform of dienst aan jouw Origin / EA account?

Als je de vragen niet kan beantwoorden waarom zij vragen, om te controleren of jij wel de eigenaar bent van deze Origin / EA account, dan kan je waarschijnlijk niet verdere geholpen worden.


Groetjes.

[EA_Leeuw]

Hey @thijsvdorst,

Dankjewel voor je bezoekje aan het forum!

Wat vervelend om te horen dat je zegt geen toegang meer te hebben tot je emailadres.

Helaas is de enige mogelijkheid om dit eventueel op te lossen inderdaad door onze Live Support te contacteren via https://help.ea.com/nl/contact-us.
Als ze er niet in slagen om je te verifiëren als de eigenaar van het door jouw opgegeven EA account, door middel van de vragen die worden gesteld, is er inderdaad helaas niks meer aan te doen omdat ze dan niet genoeg informatie hebben om eventuele aanpassingen toe te brengen aan het account.