Ea play opzeggen abonnement.

[cinZano-NL]

Ben nu geruime tijd bezig om mijn ea play pro abonnement op te zeggen ,steeds krijg ik een fout code te zien dat dit niet lukt , nu hebben ze het geld afgeschreven terwijl ik mijn abo eigenlijk op heb gezegd. Dit heb ik gedaan op 4 oktober terwijl het abo op 5 oktober zou aflopen .

Zie de bijgeleverde ss. 

Hoor graag van jullie , bij deze zeg ik dan ook mijn abo op .

Gr

[cinZano-NL · Accepted solution]

Op een of andere manier lukte het opzeggen nu wel (niets anders gedaan dan anders ) , ben compleet een maand bezig geweest om het abonnement op te zeggen , zondag was me laatste dag voordat mijn abonnement zou gaan verlopen , dus ik was op tijd met het opzeggen. Hoewel ik ruim op tijd ben geweest met het opzeggen van mijn abonnement is er toch geld afgeschreven van  mijn rekening , dit heb ik dan ook direct laten terug boeken. Hopelijk blijft het bij die ene keer afschrijven .

Waarom is er niet meer een normale helpdesk, dan had het voor menig persoon niet zolang hoeven duren .

Gr Danny

[RealSimmor0]

EA Play heeft een eigen forumtak.
EA Play voor PC: https://answers.ea.com/t5/EA-Play-PC/bd-p/ea-play-pc-nl
EA Play voor spelconsole: https://answers.ea.com/t5/EA-Play-Console/bd-p/ea-play-console-nl
Technische problemen die te maken hebben met Origin: https://answers.ea.com/t5/Technische-problemen/bd-p/origin-nl
(Geen discussie dus.)


Opzeggen zal niet op deze manier gaan, @cinZano-NL.

Probeer het nogmaals, gebruik een computer, webbrowser en bekabelde internetverbinding.
Je dient alle overige en onnodige programma's af te sluiten, mogelijk verstoren deze de goede werking. Met name sommige beveiligingssoftware kan dit onbedoeld doen.
Windows bijwerken met de Windows Update: https://support.microsoft.com/nl-be/help/4027667/windows-update-windows-10
Windows Schoon Starten: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

Ervoor zorgen dat de webbrowser is bijwerkt.
Wis de Cookies en cache ervan.
Een nieuw profiel maken en daarmee proberen. Privémodus of privé tabblad gebruiken. De webbrowser starten in veilige modus.
Met een andere webbrowser proberen.

Voor Origin, contact opnemen met de helpdesk, als het probleem blijft terugkomen.
Indien EA Play niet is gekocht via Origin, zal je contact opnemen met het verkooppunt waar je dat had gedaan.


Groetjes.

[cinZano-NL · Accepted solution]

Op een of andere manier lukte het opzeggen nu wel (niets anders gedaan dan anders ) , ben compleet een maand bezig geweest om het abonnement op te zeggen , zondag was me laatste dag voordat mijn abonnement zou gaan verlopen , dus ik was op tijd met het opzeggen. Hoewel ik ruim op tijd ben geweest met het opzeggen van mijn abonnement is er toch geld afgeschreven van  mijn rekening , dit heb ik dan ook direct laten terug boeken. Hopelijk blijft het bij die ene keer afschrijven .

Waarom is er niet meer een normale helpdesk, dan had het voor menig persoon niet zolang hoeven duren .

Gr Danny

[RealSimmor0]

Het is inderdaad vreemd, dat het toen niet lukte. Maar fijn dat het is opgelost, @cinZano-NL.

Nederlandstalige helpdesk werd gesloten, contact opnemen gaat via de Engelstalige chat. Indien EA Play werd aangeschaft via Origin.


Groetjes.