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Comment rassembler des informations sur votre PC grâce à DxDiag?

par EA_Roger
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Comment rassembler des informations sur votre PC grâce à DxDiag?

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Community Manager
Découvrez comment créer un rapport DxDiag sur votre ordinateur afin de déterminer les problèmes qui empêchent vos jeux de fonctionner correctement.

Si vous jouez sur PC et que vous subissez des plantages, des ralentissements ou des bugs graphiques, cela peut signifier que :

  • Votre ordinateur n'est pas assez puissant pour faire tourner le jeu.
  • Vos pilotes de carte graphique doivent être mis à jour.

Bien sûr, ces problèmes peuvent avoir une autre origine mais il est important de vérifier en premier lieu que votre matériel n'est pas en cause.

Pour nous, la meilleure façon de vérifier votre configuration est d'avoir accès à un rapport DxDiag joint à votre dossier.

 

COMMENT LANCER DXDIAG :

 

    1. Appuyez sur la touche Windows et saisissez dxdiag dans le champ de recherche
    2. Cliquez sur dxdiag. 

    1. Vous verrez une barre de progression verte en bas à gauche de la fenêtre Outil de diagnostic DirectX pendant que le programme rassemble les informations.
    2. Quand la barre disparaît, votre rapport est prêt.
    3. Cliquez sur Enregistrer toutes les informations.

DxDiag.png

 

  1. Enregistrez le fichier sur votre bureau (en tant que fichier texte) et donnez-lui un nom facile à retenir.
  2. Cliquez sur Quitter.
  3. Joignez le document au message de votre discussion AHQ en sélectionnant l'option en pied de page:

DxDiag2.png

Message 3 sur 3 (1 578 visites)

Comment lire un rapport DxDiag

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★★★★ Guide

Ce sujet est un guide destiné à la lecture des rapports DxDiag. Quelques ajouts ont été faits par EA_Dennis et EA_Nils.

 

Je vais mettre ici les parties les plus importantes du rapport et ajouter quelques éléments à vérifier pour nous donner votre configuration.. 

 

dxd1

 

-Operating system est une partie à part entière des caractéristiques requises pour un jeu puisqu'il s'agit du système d'exploitation, cela permet également de savoir s'il existe des drivers plus récents pour vos pilotes. Cela sert également à savoir si vous possédez les derniers Services Packs de Windows. Il s'agit d'un regroupement de mises à jour pour votre ordinateur. Si vous n'êtes pas à jour, démarrez Windows Update pour mettre à jour le PC. Maintenir à jour son ordinateur est essentiel. Cela permet non seulement de résoudre les bugs du système, mais aussi d'apporter une solution aux problèmes de sécurité éventuels. Voici les derniers services packs : Service Pack 3 pour Windows XP, SP 2 pour Vista, SP1 pour Windows 7 et "Update 8.1" pour Windows 8.

 

-System Model est utile pour les ordinateurs. Cette information permettra d'en savoir plus à propos des paramètres, notamment ceux de la carte graphique si vous avez un ordinateur portable, car le DXDiag ne détectera probablement qu'une carte intégrée à la place de la carte dite dédiée. Un autre moyen pour trouver la "bonne carte graphique" est de descendre un peu jusqu'aux "System Devices" où vous trouverez tous les pilotes de votre ordinateur.

 

Bios – Peut être utilisé en plus du modèle de l'ordinateur. En regardant sur le site du vendeur, vous trouverez peut-être une mise à jour du BIOS permettant de résoudre le problème que vous avez.

 

- Processor et Memory sont des éléments essentiels des caractéristiques requis d'un jeu.

 

- Page File – Utile pour vérifier si dans les systèmes ayant peu de mémoire si le minimum requis pour l'installation et le jeu sont atteints. Deux pages pour en savoir plus (en anglais) [1] [2]

 

- Windows Dir – Permet de savoir si Windows est exécuté sur plusieurs partitions de disques. Dans ce cas, permet de résoudre certains problèmes d'installation.

 

- DirectX Version est un élément important pour certains jeux. C'est assez trompeur, en effet, cela ne montre que ce que votre système est capable de supporter et non la version qui est actuellement installée. Sur Vista Service Pack 2 et sur Win 7 / 8,  la version 11 sera toujours affichée. A la place, vous aurez besoin de regarder sous Display Devices, plus précisément dans DDI Version pour avoir ce que votre machine est capable de supporter.

 

- DPI settings – Plusieurs problèmes peuvent être causés par des paramètres modifiés (ceux cités au-dessus sont parfaits, sans mise à l'échelle). Si modification il y a, les polices peuvent sembler différentes et/ou le jeu ne voudra pas se lancer du tout.

 

- DxDiag Notes – Absent de l'extrait proposé au-dessus, mais permet de voir si des drivers non certifiés sont utilisés par votre ordinateur. C'est le cas pour les versions betas et corrompues des drivers. Permet de vous rediriger vers la dernière mise à jour de vos drivers, souvent nécessaire pour le bon fonctionnement du matériel..

 

 http://answers.ea.com/t5/image/serverpage/image-id/7151iA85EF7720D395054/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1

 

  •          Card name vous dira quelle carte graphique vous utilisez. Souvent, dans le cas d'un ordinateur portable, la carte graphique intégrée sera affichée à la place de la carte dédiée s'il y en a une. Dans ce cas, il faut se référer à System Model (voir au-dessus) et faire une recherche sur Google pour savoir quel matériel l'ordinateur possède. 
  •          Dedicated memory est un moyen pour voir combien de mémoire est dédiée à votre carte graphique. Souvent la cause de problèmes technique si trop faible.
  •          Current Mode / Native Mode – (Correspond à la résolution actuelle et celle par défaut) - Ce sont les mêmes données ? Si non, il faut vérifier la résolution que vous avez donnée à l'écran par l'intermédiaire du Panneau de Configuration. Permet de voir également le mode de couleur de Windows (généralement 32bits) qui peut causer des problèmes sur les anciens jeux. Même chose pour le taux de rafraichissement (le nombre en Hz et entre parenthèses), qui était très important avec les anciens styles d'affichage. Cela devrait occasionner moins de problèmes avec les nouveaux écrans plats.
  •          Output Type – Peut être un indicateur lors des problèmes d'affichage ou lorsque le jeu ne fonctionne pas (par exemple, lorsque un jeu est utilisé sur une télévision et non un écran "normal")
  •          DDI Version – Affiche quelle version de DirectX est actuellement utilisée. 
  •          Display Driver vous permet de savoir quelle version du driver le jeu utilise. Je vais revenir sur ce sujet dans quelques instants. Copiez/collez ce qui se trouve sous "Driver Version" dans votre moteur de recherche devrait vous permettre d'afficher quelle carte est utilisée (AMD Catalyst 13.9 dans l'exemple de Francois).
  •          Driver Date/Size vous permet de voir de quand date votre carte graphique, si elle est récente ou non.
  •          WHQL Logo'd: Permet de dire si la carte est approuvée

 http://answers.ea.com/t5/image/serverpage/image-id/7153iEB4F69D2AB287103/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1

 

Dans cette partie, un grand nombre de personnes voient un driver Realtek, qui peut être mis à jour. Ici, vous pouvez remarquer que François a deux casques !

 

----------------------------

Voyons mainteant les drivers, et s’ils ont besoin d'être à jour.

 

Tout d'abord, regardons si c'est une carte NVIDIA ou AMD. Concernant les "chipsets graphiques", nous verrons ceci plus tard.

Dans le cas précédent, nous pouvons lire qu'il s'agit d'une carte : AMD.

Dans la prochaine étape, nous allons sur les sites des deux constructeurs: NVIDIA & AMD .

Entrez les informations contenues dans le DxDiag concernant votre carte.

Les deux sites des deux constructeurs respectifs (NVIDIA & AMD) sont explicites sur les informations à entrer.

 http://answers.ea.com/t5/image/serverpage/image-id/7187iF2977263D14A1DF2/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1

 

A vous de prendre les bons drivers/pilotes concernant le type de votre machine: -Portable -Bureau.

Pour terminer, il faudra renseigner le système d'exploitation (OS), situé au début du rapport de DxDiag.

 

http://answers.ea.com/t5/image/serverpage/image-id/7189i6D453DD82F52A2DD/image-size/large?v=mpbl-1&px=-1

 

Regardez dans "Display Driver" (pilote d'affichage) la version, et comparez celle-ci à la dernière version repertoriée sur le site du constructeur. Si plus récent, téléchargez la et installez la dernière version des pilotes Catalyst.

 

---------------------------------

http://answers.ea.com/t5/image/serverpage/image-id/7191iAF3A06EDA269389F/image-size/original?v=mpbl-1&px=-1

 

Le site d'NVIDIA est très similaire à celui d'AMD, sélectionnez le type de GPU, la série du GPU, et la modèle exact puis sélectionnez votre système d'exploitation (OS) dans la liste et changez la langue pour le Français.

Si, c'est votre ordinateur, vous pouvez utiliser l'option n°2. (non recommandé)

--------------------------

 

Occasionnellement, on peut avoir des soucis d'installation (de jeu ou d'extension de jeu) par manque et nécessité d'espace libre sur le disque dur.

La section "Disk & DVD/CD-ROM Drives" (du DxDiag), nous donne précisement:

-Le total d'espace de stockage du disque dur (HDD)

-Le total d'espace libre de stockage du disque dur (HDD)

-Le système de fichier du disque dur (là NTFS) -Ainsi que le modèle du disque dur.

 

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Re : Comment lire un rapport DxDiag

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