Tous les envois de Origin Access

Re: peux t on acheté le pack sims 4 restaurant sens abonement

Henalexandre — Wed, 11 Mar 2020 09:55:07 GMT

Bien sûr ! Aucun jeu ne nécessite d'être abonné pour pouvoir être obtenu Le kit Au Restaurant est disponible à l'achat sur cette page.

peux t on acheté le pack sims 4 restaurant sens abonement

aurelieetpascal — Tue, 10 Mar 2020 18:41:01 GMT

peux t on acheter le pack sims 4 restaurant sens acheté d abonement comme les autre pack

Re: Abonnement premier

EA_Cath — Tue, 10 Mar 2020 15:37:49 GMT

Bonjour , si vous souhaitez continuer de jouer à Battlefield V il faudra en effet acheter le jeu depuis Origin. Vous retrouverez votre progression et vous pourrez reprendre depuis là où vous étiez arrêté.

Abonnement premier

Claal — Tue, 10 Mar 2020 11:06:45 GMT

Bonjours j'ai finis mon abonnement premier que je renouvelle pas

Ma question accès au jeux battlefield 5 fermer

Que faut il faire pour rejouer

racheter le jeux en reddition standard ? ou reprendre un abonnement de 1 ans pour 99€

trop chère pour une fin de jeux

quelqu'un peu essayé de m’expliquer

Cordialement

Re: compte bloque

EA_Cath — Fri, 06 Mar 2020 16:36:04 GMT

Bonjour , il faudrait contacter l'assistance clientèle qui pourra vous fournir des informations et vous aider. Bonne journée

[Solution] "Connexion en ligne impossible pour le moment"

Maxadarr — Sun, 01 Mar 2020 10:15:19 GMT

[SOLUTION] "Connexion en ligne-impossible pour le moment" merci Origin on t'aime !

J'ai enfin après des heures de recherches trouvé la technique miracle, tous les trucs de type modifier le fichier host ou désactiver le pare-feu ne fonctionnant pas (pour moi, n'hésitez pas à essayer quand même).

Merci à Sgt_FR_Bidochon de l'avoir posté dans un topic EA bien planqué.

Je vous la remet car ses messages sont effacés et j'ai dû deviner la solution avec les réponse des autres joueurs, en espérant que ce topic sera plus facile à trouver parce que bordel, on a pas que ça à foutre de perdre des heures en recherches internet pour compenser les lacunes d'EA.

LA SOLUTION EST DEBILE: METTRE INTERNET EXPLORER EN NAVIGATEUR PAR DEFAUT (eh oui...)

De ce que j'ai compris en lisant d'autres topics, Origin ne peut pas se connecter tout seul à internet (contrairement à je sais pas la TOTALITE des launchers existant il me semble...)

Donc pour vous connecter, il fait tourner votre navigateur par défaut de manière secrète, or certains navigateurs comme Google ne lui autorisent pas l'accès, contrairement à Internet Explorer.

compte bloque

trancacastylio — Sat, 29 Feb 2020 22:39:42 GMT

mon compte bloque cmme je peux debloque mon compte??? pas de fifa coin achete et pas de acces sur transfer

Re: SAV EA/Origin, ne changez rien, vous êtes les meilleurs !

EA_Cath — Wed, 26 Feb 2020 17:31:54 GMT

Bonjour , désolée d'entendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience avec le service client. Je comprends que vous souhaitez garder l'abonnement Origin Access jusqu'à l'an prochain, sans être débité dans un an. Ceci dit AnswersHQ est un forum d'entraide, nous ne pourrons pas vous aider ici avec votre abonnement. Le mieux serait de contacter à nouveau l'assistance EA pour leur expliquer la situation, si vous parlez anglais vous pouvez aussi contacter nos agents sur Twitter . Ils pourront voir ce qui peut être faisable dans cette situation.

Re: sims 3

SeeYun75 — Sun, 23 Feb 2020 21:35:11 GMT

Finalement c'est ce que j'ai fais.

Ils m'ont remis automatiquement l'intégralité de mes sims 3.

De ce que j'ai compris,

ce genre de "bug" arrive souvent.

Merci d'avoir pris le temps de me répondre

Re: sims 3

Henalexandre — Sat, 22 Feb 2020 15:26:56 GMT

Les rapports de bugs servent à faire remonter des bugs, ils ne permettent pas de contacter un conseiller. Normalement si le forum est proposé comme option de contact recommandée, vous devriez avoir d'autres options en dessous comme le Chat, ou le "Rappelez-moi"

Re: sims 3

SeeYun75 — Sat, 22 Feb 2020 12:28:44 GMT

Excusez moi,

j'ai eu du mal à retrouver mon sujet.

j'ai utilisé:

sims 3 / signaler un bug / pc et origin / assistance technique

Tout le reste qui ressemblais à mon problème, me renvoyais directement sur le forum

Re: sims 3

Henalexandre — Tue, 18 Feb 2020 09:51:16 GMT

Quel motif vous sélectionnez quand vous créez le dossier ?

Re: sims 3

SeeYun75 — Mon, 17 Feb 2020 20:19:51 GMT

Merci mais quand je veux faire un dossier pour cela et pour du coup,

pour avoir une réponse de leur part,

mon dossier et directement supprimé

SAV EA/Origin, ne changez rien, vous êtes les meilleurs !

Vaylana — Wed, 26 Feb 2020 17:30:09 GMT

Bonjour,

Je post simplement un message de mécontentement concernant le SAV déplorable de EA/Origin.

A ce jour, je me suis fais "insulter" d'imbécile par une non-charmante Denise C. après avoir utilisé le chat en ligne EA.

Le problème est tout simple, et je ne dois pas être le premier, ni même le dernier.

En date du 07/02/2020, j'ai été débité pour l'abonnement Origin acces sur l'année. Ne voulant pas être débité à l'avenir, je résilie l’abonnement en date du 09/02/2020, mais laissant ainsi courir l'abonnement jusqu'au 07/02/2021.

Malheureusement, après cette action, je n'ai plus accès au "avantage", compte "Origin access périmé". Sans vouloir critique EA, 99€ pour 2 jours d’accès, je trouve que les prix défient toute concurrence.

C'est donc suite a cela que j'ai ouvert un ticket d'accident. La réponse de Denise C. (qui devait surement lire son écran, et pas son "con-somamteur") essayait de m'expliquer par A+B que le 07/02/2021 étant après le 09/02/2020, il était normal que tout mes accès soit limité, car j'aurai du résilié l'abonnement avant le 07/02/2020. Après cette échange irréaliste, je lui ait simplement demander où était le problème, en terme de date on est bon ... ou vous remontez dans le temps au choix.

La réponse de cette Denise ... "Ce n'est pas de ma faute si vous ne comprenez pas ce que je vous dis". Comme j'aurai aimer lui répondre (et excusez moi l'expression) t'es ***** ou *****, ou tu n'as pas compris ce que toi même tu avais écris ... Bref je n'ai pas pu car après ce coup d'éclat des plus magistrale cette Denise a fermer la conversation.

Bref EA, Merci beaucoup pour ce moment matinal a discuter avec des gens qui ... (pas de mot pour les caractériser tout en restant polie).

Pour revenir a mon problème, y a t'il une solution pour que je récupère mes acces Origin? [édité par EA_Cath: veuillez rester courtois]

Re: sims 3

Henalexandre — Sun, 16 Feb 2020 17:12:36 GMT

Bonjour,

Vous devriez contacter le service client. Ils devraient être plus à même de vous aider.

sims 3

SeeYun75 — Sun, 16 Feb 2020 14:34:17 GMT

Bonjour,

Voilà j'ai un soucis assez pesant...

j'ai acheté mes sims 3 depuis 2012 d'après mes historique d'achat.

Mais depuis que j'ai pris un abonnement par mois et que comme finalement il n'y a rien intéressent, je l'ai arrêté.

Le gros problème, c'est que depuis ce jour là,

La platforme croit que je les ai uniquement grâce à l'abonnement alors que j'ai bien acheté au prix fort tout les dlc !

Si informatiquement, on peut voir depuis quand j'ai tout mes sims 3, on voit correctement que ça date bien avant.

Je ne peux plus du tout y jouer et à vrai dire, et je ne joue que ça.

J'ai également les sims 4, si ça continue, ça sera la même chose......

Re: origin acces subscription

Henalexandre — Sun, 09 Feb 2020 15:30:59 GMT

Bonjour,

Vous chercher comment vous abonner pour un mois ou comment résilier ? Pour résilier le bouton est dans les paramètres du compte comme montré sur cette page.

Pour l'abonnement sur un mois, vous avez la possibilité de choisir entre un paiement annuel ou mensuel au moment de la commande.

origin acces subscription

Cylyase — Sun, 09 Feb 2020 10:46:05 GMT

bonjour !

je voudrait acheter un abonnement de 1 mois a origon access basic puis le résilier pour l'instant avant de l'acheter mais je ne trouve pas comment faire et je n'ai pas envie de payer pour un an sans trouver comment faire au préhalable ^^

Re: Impossible de télécharger Breathedge

Ectar — Sat, 11 Jan 2020 07:21:38 GMT

Bonjour ,

Breathedge n'est pas disponible sur le store français comme décrit sur ce sujet, il s'agit bien d'une erreur.

Tu as un sujet similaire ici.

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Impossible de télécharger Breathedge

Makmout — Fri, 10 Jan 2020 19:24:09 GMT

Bonjour, depuis le 5 décembre 2019 Breathedge est annoncé disponible avec le pass "origin basic" mais impossible de le télécharger. Aujourd'hui j'ai essayé de le prendre depuis le site internet et là je me rencontre qu'il est disponible en Belgique sans aucune indication. Donc j'aimerais savoir si c'est un bug ou juste une pub mensonger car l'annonce je l'ai vu sur mon application avec comme préférence de boutique "France". Merci de votre compréhension car je suis abonné depuis plus de 2 ans et c'est le premier problème de la sorte que je rencontre.

Re: Souscription EA access sans mon accord

Henalexandre — Mon, 30 Dec 2019 16:01:31 GMT

Est-ce que vous aviez mis à niveau le jeu vers l'édition supérieure pendant la période d'abonnement ?

Re: Origin Access Premier ?

Henalexandre — Mon, 30 Dec 2019 16:00:29 GMT

C'est ça, si vous prenez l'abonnement vous aurez accès au jeu aussi longtemps que vous êtes abonné.

Re: Origin Access Premier ?

Kahwix — Mon, 30 Dec 2019 13:55:09 GMT

Donc si on prend l'abonnement ! On n'a le jeux "Temporairement" mais si on prend le jeux directement , on n'a le jeux a vie ?

Re: Souscription EA access sans mon accord

Ciganazul — Mon, 30 Dec 2019 13:19:11 GMT

Pour ma part, après avoir obtenu cet abonnement temporaire dont je n'avais pas besoin et que je n'ai jamais utilisé, je me trouve à présent dans une situation étrange: en me connectant hier soir pour jouer à Sims 4, j'ai vu sur Origin la phrase suivante (grosso modo): "Votre abonnement a expiré. vous devez le renouveler ou acheter le jeu pour pouvoir continuer à jouer. Or j'ai acheté ce jeu il y a 3 ans. Et d'une je ne veux pas le racheter (c'est insensé !), de deux je ne veux pas renouveler cet abonnement que je n'ai pas utilisé et dont je n'ai absolument pas besoin. Je veux récupérer mon jeu !

Re: installation

Henalexandre — Mon, 30 Dec 2019 11:05:47 GMT

Bonjour,

Origin Access est un abonnement pour Windows, il ne fonctionne pas sur macOS, d'où le message que vous avez Pour accéder à vos jeux il faudra les acheter directement.

installation

BISSAP10 — Mon, 30 Dec 2019 10:45:07 GMT

Bonjour, Je suis tout nouveau.

J'ai souscrit à un abonnement d'un an, je n'arrive pas à installer Sims4 sur mon iMac.

J'aimerais savoir si je dois aussi acheter le Sims4 Basic ou pas, je ne sais pas s'il est inclus dans l'abonnement, sinon ça m'indique que je dois acheter la version mac.

Je ne sais pas si je dois l'acheter ou pas.

Merci de votre aide

Re: Origin Access Premier ?

Henalexandre — Mon, 30 Dec 2019 09:57:34 GMT

C'est marqué que le jeu est inclus avec Origin Access, pas l'inverse ^^ Vous pouvez acheter les deux premières versions dans votre capture écran sans souci, vous aurez bien accès au jeu complet. La version Origin Access apporte des skins bonus pour le sabre laser notamment.

Re: Origin Access Premier ?

Kahwix — Sun, 29 Dec 2019 14:48:39 GMT

Mais si j'achéte star war , il est écrit que Origin acces était inclus, je n'ai pas compris !

Surtout que avec origin acces; on n'a accés a la vrai version compléte du jeux !

Donc comment l'avoir définitivement sans s'abonner forcément ?

Re: Origin Access Premier ?

Henalexandre — Wed, 25 Dec 2019 10:20:33 GMT

Si vous arrêtez votre abonnement vous perdez l'accès aux jeux obtenus gratuitement. Si vous avez acheté les jeux en question sur la boutique avant ou pendant l'abonnement, vous les conservez bien sûr.

Origin Access Premier ?

Kahwix — Wed, 25 Dec 2019 09:35:45 GMT

Question : Si on arréte notre abonnement Origin Access Premier, continuons nous a avoir au moins Star Wars parmis tous ces jeux ?

Merci de me répondre clairement !

Re: gros bug avec le the vault

Gto007 — Wed, 25 Dec 2019 08:50:14 GMT

Bonjour.

Peut on savoir pourquoi Breathedge n'est pas disponible en France ?

Re: Origin Access/Passage au version premium des jeux déjà achetés.

Henalexandre — Tue, 24 Dec 2019 14:52:35 GMT

Bonjour,

Tout à fait, vous reviendrez en édition standard dès la fin de la période d'abonnement. Une manipulation sera peut-être nécessaire pour rétrograder d'édition à vérifier...

Origin Access/Passage au version premium des jeux déjà achetés.

DthYb — Tue, 24 Dec 2019 10:37:08 GMT

Bonjour, j'ai obtenu origin access pour un mois et j'ai passer mon battelfield 4 en prenium édition, quand l'abonnement s’achèvera, battelfield 4 redeviendra t-il en édition standard ?

Re: Abonnement

Henalexandre — Sat, 21 Dec 2019 10:47:42 GMT

En vous désabonnant, vous n'aurez plus accès aux jeux que vous n'avez pas acheté directement.

Abonnement

scorpiococ391 — Fri, 20 Dec 2019 20:14:31 GMT

Es ce que si on perd l'abonnement on peut toujours jouer aux jeux de la bibliothèque ?

Re: gros bug avec le the vault

Henalexandre — Fri, 20 Dec 2019 10:26:40 GMT

Dans quel pays êtes-vous ? Le jeu n'est pas disponible en France sur Origin.

gros bug avec le the vault

xori59 — Thu, 19 Dec 2019 22:37:27 GMT

j'ai origin accès/the vault et je souhaiterais installer breathedge mais il n'apparais pas sur le the vault mais apparaît dans l’accueil des que je clique dessus sa ne fait rien

Re: avoir un abonnement swtor donne accès au basic de origin ?

Henalexandre — Tue, 17 Dec 2019 16:35:20 GMT

Un abonnement Origin Access a été offert à tous les membres ayant activé la double authentification sur leur compte, il doit venir de là

avoir un abonnement swtor donne accès au basic de origin ?

Blackkouille — Tue, 17 Dec 2019 16:24:45 GMT

Je comprend pas pourquoi j'ai accès a origin basic, sans m'être abonner, je me demande si c'est un trials qui s'est activer tout seul ou si c'est du a mon abonnement de swtor

Re: Origin access basic

Henalexandre — Mon, 16 Dec 2019 10:32:13 GMT

Bonjour,

Il s'agit effectivement d'un abonnement offert à tous ceux qui ont la double authentification d'activée sur leur compte Origin. Pas de soucis à avoir

Re: Origin access basic

Coussindhuile — Sun, 15 Dec 2019 14:03:20 GMT

Merci pour ta réponse.

Non je ne l'ai pas reçu, c'est pour ça que je trouve ça bizarre ... J'ai juste reçu un mail comme quoi j'ai souscrit avec un code pour un mois non renouvelable.
Je peux apparemment pas le copier coller ça fait des tableaux noirs, mais en gros voici ce que ça dit :

You've reedemed an Origin Access Membership code

Hi Coussin d'huile, thank you for redeeming your Origin Access subscription code.

For reccuring members [Blablabla...]

Please enjoy our growing collection of great PC games in the Vault, try upcoming EA games before they're released and save 10% on your Origin purchases.

Voilà ça n'a aucun sens, mais bon de toute façon il est bientôt fini. Il reste deux semaines. Je trouvais juste ça un peu étrange.
Enfin bref, merci EA

Re: Origin access basic

Ectar — Tue, 10 Dec 2019 08:15:36 GMT

Bonjour ,

As-tu reçu cet e-mail de la part d'EA :

"Merci d’avoir activé la Vérification de connexion sur votre compte EA dans le cadre de l’opération Mois de la cybersécurité lancée en octobre. Plus d’informations ici : https://help.ea.com/fr/help/account/login-verification-and-origin-access/.

Nous nous apprêtons à vous envoyer votre mois gratuit d’Origin Access. Vous allez recevoir d’ici peu un e-mail vous informant qu’un code Origin Access a été ajouté à votre compte, et vous pourrez alors commencer à jouer !

Merci de nous avoir aidés à assurer la sécurité de votre compte."

Si tu es dans ce cas, c'est donc tout à fait normal 😀.

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Origin access basic

Coussindhuile — Mon, 09 Dec 2019 17:56:45 GMT

Bonsoir; j'ai remarqué que mon compte était en origin access basic alors que je n'ai procédé à aucune demande, ni paiement. J'ai reçu un mail (en anglais) me remerciant d'avoir pris le pass etc... Je pense donc à un piratage mais en vérifiant bien les appareils connectés à ce compte et mes infos bancaires qui étaient bien inexistantes sur cette plate forme je me dis que ce n'est pas possible... ou sinon le pirate me la payer ! D'ailleurs aucun prélèvement à ce jour sur mon compte. Alors je me suis dit que c'est une offre d'EA probablement mais pourquoi me remercier d'avoir "choisi origin access" si on me l'offre...? Enfin bref. C'est pas clair. Du coup je n'en profite pas pour l'instant n'étant pas fixé et j'ai pas envie que ça me retombe dessus. Je suis passé à côté d'une info ? Bug ? Robin des bois du jeux vidéos ? Je pose ma question ici parce que je trouve pas de service client...

Re: origin

peallo67 — Sat, 07 Dec 2019 16:45:34 GMT

Quant est-il des packs apex ? Ils sont arrivés là par magie et aucune indication dans le dernier patch du 3 décembre.

Re: origin

Henalexandre — Sat, 07 Dec 2019 16:04:15 GMT

Bonjour,

1 mois d'abonnement a été offert pour tous ceux qui ont activé la double authentification sur leur compte

Re: Question sur l'accessibilité des jeux liés à l'offre Origin Access

Ectar — Sat, 07 Dec 2019 07:26:32 GMT

Merci, à toi aussi ! 🙂

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Re: Question sur l'accessibilité des jeux liés à l'offre Origin Access

benj8080 — Sat, 07 Dec 2019 07:17:17 GMT

Merci Beaucoup pour la reponse rapide, clair et efficasse

Du coup cest quand meme vraiment interessant..

Merci encore, et bonnes fetes de fin d'année Benj.

Re: Question sur l'accessibilité des jeux liés à l'offre Origin Access

Ectar — Sat, 07 Dec 2019 07:01:00 GMT

Bonjour ,

Voici les avantages d'Origin Access Basic :

Basic

L'accès à The Vault, une collection évolutive d'excellents jeux PC que vous pouvez télécharger afin d'y jouer autant que vous voudrez.
La possibilité d'essayer de nouveaux jeux EA pour une durée limitée avec les essais prioritaires.
Une remise de 10 % dans la boutique Origin sur les jeux complets, les précommandes, les extensions, les points FIFA et plus encore.

Battlefield 1 et Star Wars Battlefront II font parti de la liste des jeux disponibles dans le Vault avec l'offre Origin Access Basic et tu pourras donc y jouer sans limites de temps 😎.

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origin

peallo67 — Sat, 07 Dec 2019 02:49:23 GMT

Bonjour,

il y a une semaine j'ai reçu un mail rédigé en anglais de la part d'origin me remerciant d'avoir pris la version basic d'origin access. Il est également indiqué que j'ai un abonnement origin access 1 mois non renouvelable. Je n'ai cependant jamais essayé d'avoir cette version là ou de faire cet achat.

Est ce que cela est totalement gratuit ? Comment se fait-il que j'ai cela sur mon compte ?

Par ailleurs sur le jeu Apex Legends j'ai reçu 14 pack apex et pareil je ne sais pas d'où ils proviennent.

Cordialement.

Question sur l'accessibilité des jeux liés à l'offre Origin Access

benj8080 — Sat, 07 Dec 2019 00:43:24 GMT

Bonjour, et dsl si la question parait bete^^ mais si je souscris a l'abonnement access (3.99/mois) , est ce que je pourrai jouer aux jeux associés a l'offre Access sans aucune restrictions de temps, de fonctionnalités etc.. ? Par exemple pour Star wars battlefront 2 ou Battlefield 1, est ce que je pourrai vraiment les faire integralement? campagne + modes multijoueurs sans aucunes limitations ?

Merci a vous pour les futures reponses, Cordialement Benj.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

DiaIex-FR — Wed, 04 Dec 2019 07:55:38 GMT

De même après un long, trop long mois d'attente j'ai enfin reçus l'abonnement.

Je trouve dommage de qu'EA n'est pas sue faire leur travail dans les temps.

En tout cas pour ceux n'ayant encore rien reçus, je suis aller sur ce forum : https://answers.ea.com/t5/Origin-Access/Origin-Access-TFA-amp-Free-Month/td-p/8339581

Et j'y ai envoyer une réponse en identifiant EA_Tom et en y écrivant que je n'ai rien reçus ainsi que la date à laquelle j'avait activer la double authentification.

Peut-être que sa vous aidera, je l'espère.

Oh et..... Merc... Je vais désactiver l'authentification à double accès

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Dazou01 — Wed, 04 Dec 2019 07:48:07 GMT

Idem, je viens de recevoir mon access. Pour l'avenir on saura que "quelque jour" veut dire 1 mois minimum pour EA

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Mc_Mike_0X — Wed, 04 Dec 2019 06:38:50 GMT

Je viens de recevoir mon code par email, pas trop tôt, mais bon au moins je l'ai.

Re: The vault et l'abonnement access basic

tofus221 — Tue, 03 Dec 2019 12:14:16 GMT

A vrai dire apres avoir posé ma question je me suis aussi dit la même chose ^^ merci pour la reponse !

Re: The vault et l'abonnement access basic

Henalexandre — Tue, 03 Dec 2019 11:28:13 GMT

Tout le monde ne prendrai qu'un mois d'abonnement si c'était le cas ^^ Les jeux que vous obtenez gratuitement depuis le Vault sont désactivés dès la fin de votre abonnement.

The vault et l'abonnement access basic

tofus221 — Tue, 03 Dec 2019 09:41:57 GMT

Est-ce que les jeux de The vault ajouté a la bibliotheque sont toujours jouable apres que l'abonnement soir révoquer ? Avec le mois d'origin access offert avec la double authentification je ne compte tout de meme pas continuer l'abonnement bien qu'il y ai des jeux intéressant.

Re: Abonnement Origin Access alors que je n'ai rien fais

Henalexandre — Mon, 02 Dec 2019 16:37:37 GMT

Vous avez 5 sujets avec la même question sur ce forum et une page d'information ici même : https://help.ea.com/fr-fr/help/account/login-verification-and-origin-access

Re: abonné mais rien demandé !?

Henalexandre — Mon, 02 Dec 2019 16:34:07 GMT

Il s'agit plus d'une mise à niveau que d'une mise à jour en soit vous permettant d'accéder à du contenu supplémentaire. A la fin de votre période offerte, vous pourrez revenir à la version actuelle.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Mc_Mike_0X — Sun, 01 Dec 2019 22:56:24 GMT

Dans le cas où ils partent sur ce terrain là, j'ai des preuves photos

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Dazou01 — Sun, 01 Dec 2019 18:01:53 GMT

alors comment ça ce passe maintenant nous sommes le 1er décembre ? Tous les abonnements ont été donné ? Si oui pourquoi certain ne les ont pas reçu ? (et me dites pas vous n'étiez pas éligible)

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

DiaIex-FR — Sun, 01 Dec 2019 16:30:42 GMT

C'est plus facile de se cacher que d'assumer l'erreur.

Et donner des informations ou une solution relève de l'impossible.

Ici ou sur le support, personne n'as les compétences nécessaire pour se rendre utile, dans le cas contraire nous aurions déjà eu nos abonnements.

Re: abonné mais rien demandé !?

privatesoloway — Sun, 01 Dec 2019 15:28:31 GMT

Bonjour, on me propose une mise à jour d'un produit enregistré au compte et inclus dans l'abonnement Origin Basic alors que la version est plus qu'à jour vu que ce produit date de 2012...

"L'Édition C&C Ultimate est comprise dans votre abonnement Abonnement Origin Access Basic."

Cette mise à jour va bloquer le produit à la fin de la période offerte (sait-on jamais vu que les propositions abusives de services sont lois) ?

Re: Abonnement Origin Access alors que je n'ai rien fais

reaperfr — Sun, 01 Dec 2019 17:52:04 GMT

Ah oui sérieux ? Quelle est ta source ?

C'est top si c'est ça

Re: abonné mais rien demandé !?

Henalexandre — Sun, 01 Dec 2019 15:01:32 GMT

A la fin de l'abonnement les jeux que vous avez obtenu gratuitement avec l'abonnement ne seront plus accessible et les jeux que vous avez/aviez acheté resteront accessible comme d'habitude.

Re: Abonnement Origin Access alors que je n'ai rien fais

Henalexandre — Sun, 01 Dec 2019 14:57:39 GMT

Bonjour,

Un abonnement d'un mois à Origin Access a été offert à tous les utilisateurs ayant activé la double authentification sur leur compte. Pas de souci à avoir donc

Re: Abonnement Origin Access alors que je n'ai rien fais

jimsoso78 — Sun, 01 Dec 2019 14:45:01 GMT

Hello, j'ai ça aussi et je ne sais pas non plus à quoi ça correspond mais avec un mois gratuit, ça sent un nouvel abonnement comme le playstation plus

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Mc_Mike_0X — Sun, 01 Dec 2019 14:43:46 GMT

C'est pareille pour moi aucun signe ni de mail et plus aucune réponse sur les forums comme celui-ci

Re: Abonnement Origin Access alors que je n'ai rien fais

reaperfr — Sun, 01 Dec 2019 13:57:39 GMT

Ubisoft ? C'est quoi le rapport avec Ubisoft ?

Re: Abonnement Origin Access alors que je n'ai rien fais

FTB-SpongeBob23 — Sun, 01 Dec 2019 12:54:13 GMT

grand mystère ...

vente forcée ??

à suivre, mais surtout à éclaircir pour Ubisoft

Abonnement Origin Access alors que je n'ai rien fais

reaperfr — Sun, 01 Dec 2019 12:45:04 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ce mail :

Alors que je n'ai jamais fais de demande pour Origin Access et en me connectant j'ai constaté que j'avais le Origin Access Basic.

Comment ça se fait ? Surtout que j'ai la double authentification donc PERSONNE ne peut se connecter à mon compte à part moi donc comment est-ce possible ?

J'ai immédiatement changé mon mot de passe et mes questions secrètes même si avec la double authentification, personne ne devrait pouvoir se connecter à ma place.

J'ai aussi regardé les informations de paiement et rien n'y figure, aucune carte bancaire inconnue et je n'enregistre JAMAIS mes infos de paiement donc aucune trace d'un quelconque piratage ou intrusion sur mon compte.

Pouvez-vous vérifier mon compte SVP et me confirmer que tout va bien ? Merci.

Et donc me dire également d'où ça vient ?

Merci d'avance !

Re: abonné mais rien demandé !?

NICOKILLER77 — Sun, 01 Dec 2019 12:36:06 GMT

Bonjour,

Je comprends mieux également, mais je rejoins pour le message d'information qui aurait été un plus.

Cependant au bout de l’abonnement "basic" non renouvelable, qu'en sera t'il des jeux installés? une désinstallation suffira?

Cordialement.

NB.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

DiaIex-FR — Sun, 01 Dec 2019 11:07:27 GMT

Toujours pas pour moi.

"Validée la double authentification en octobre pour recevoir l'abonnement gratuit en novembre."

"Wait a few days"... Donc attendres quelques jours, sans dépasser une semaine..

Nous sommes en décembre.

Bravo.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

damiendetch — Sat, 30 Nov 2019 22:46:28 GMT

Bon, je l'ai reçu hier soir finalement.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Mc_Mike_0X — Sat, 30 Nov 2019 17:45:09 GMT

Toujours rien pour moi, ça reste triste de voir ça, mais bon attendons encore la fin du mois.

Re: Origin Basic

Henalexandre — Sat, 30 Nov 2019 16:45:57 GMT

Il s'agit d'un abonnement vous permettant d'accéder à une centaine de jeux EA gratuitement. Si vous l'avez sur votre compte c'est que l'abonnement vous a été offert par EA pour avoir activé la double authentification sur votre compte. Pendant un mois vous avez donc accès à tous les jeux listés ici : https://www.origin.com/fra/fr-fr/store/browse?fq=subscriptionGroup:vault-games&sort=rank%20desc

Origin Basic

Lakitue_TV — Sat, 30 Nov 2019 15:31:00 GMT

Qu'est ce que Origin Basic , cela fais 3 jours que j'ai cela sur mon compte , en sachant que je n'ai rien payer ni ajouter même de moyen de paiement, pouvez me dire en quoi consiste Origin Basic et pourquoi cela fais 3 jours que j'ai cela

Re: abonné mais rien demandé !?

lotadir — Sat, 30 Nov 2019 14:55:30 GMT

ah d'accord c'est sympa pour le petit cadeau mais ca prête à confusion un petit message pour prévenir aurait été appréciable^^

enfin pas très grave merci pour la réponse

Re: abonné mais rien demandé !?

EA_Charlie — Sat, 30 Nov 2019 12:45:30 GMT

Bonjour , ,

Rassurez-vous votre compte n'a pas été piraté, cet abonnement fait partie d'une promotion EA, si vous avez le TFA (sécurité de vérification de connexion) vous êtes éligible à un abonnement d'1 mois à Origin Access.

Bon jeu !

Origin access

Gam3r72 — Sat, 30 Nov 2019 03:38:30 GMT

J'ai origin access basic sans le demander et je veux pas payer sa quoi je fais ?

abonné mais rien demandé !?

lotadir — Fri, 29 Nov 2019 20:14:32 GMT

bonjour

je viens de recevoir un mail en anglais qui me dit que j'ai entré un code pour un mois origin acces, sauf que je n'ai rien fait de tel…"You've redeemed an Origin Access Membership Code"

j'ai vérifié et je suis bien abonné (je ne l'ai jamais été) mon compte est à priori sécurisé et personne ne s'y est connecté à part moi…(vérification de connexion activé et seul mon pc est autorisé)

est-ce un bug?quelqu'un qui aurait entré mon nom de compte pour son code access?(si c'est seulement possible? )

quelqu'un a-t-il pu me le faire cadeau?si c'est possible il ne s'est pas manifesté en tout cas ^^'

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

damiendetch — Thu, 28 Nov 2019 23:56:28 GMT

Non, non tu n'es pas le seul. Même chose pour moi. Nous sommes le 28 novembre et toujours rien reçu...

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Mc_Mike_0X — Wed, 27 Nov 2019 17:11:11 GMT

La même

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

DiaIex-FR — Wed, 27 Nov 2019 15:00:37 GMT

C'est dingue sa commence à arriver pour certaine personne, je dois être le seul a n'avoir RIEN reçus, aucun mail, aucune information.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Baslash — Wed, 27 Nov 2019 12:59:56 GMT

Incroyable mais vrai, j'ai reçu un mail ! Pour me dire que les remises des accès sont en cours...

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

DiaIex-FR — Tue, 26 Nov 2019 15:29:22 GMT

Effectivement sans l'abonnement tu ne pourra pas le tester avant de l'acheter.

Quoique, puisque EA tarde à tenir sa promesse tu peut toujours obtenir le jeux.. d'une autre manière

Ou sans le tester tu peut utiliser des sites comme "Can you run it" qui te permette de voir si ta config est suffisante pour faire tourner tel ou tel jeux.

Au plaisir de t'aider, au plaisir de répondre a tes questions, au plaisir d'être plus utile que EA eux même.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Baslash — Tue, 26 Nov 2019 12:25:39 GMT

Bah moi ça m'aurais permis de tester BF2 sur mon ordinateur pou savoir s'il passait ou non :/

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Baslash — Tue, 26 Nov 2019 12:24:52 GMT

c'est désolant s'ils en arrivent là...De toute manière j'ai gardé le mail de confirmation du 2FA fait début octobre normalement :D

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

DiaIex-FR — Mon, 25 Nov 2019 23:31:02 GMT

Oh tu sais ce n'est qu'un mois d'abonnement, c'est rien du tout.

Je pense pas qu'on se soit fait ni**er, en tout cas pas autant qu'EA qui montre une fois de plus une mauvaise image d'eux même.

Ils vont y perdre beaucoup plus que nous.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Dazou01 — Mon, 25 Nov 2019 22:01:24 GMT

Non mais c'est mort, tu t'es fais ni**er, comme moi et plein d'autres personnes, et ils remettront la faute sur le faite qu'on était pas éligible à l'offre et qu'on s'y est pris trop tard, voir ils ne se justifieront jamais.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Baslash — Mon, 25 Nov 2019 10:51:31 GMT

Bon concrètement à la fin de semaine ceux qui n'ont rien reçu comme moi ils ont quels recours à part se plaindre à une assoc de consommateurs ? Car la publicité mensongère elle est là pour l'instant (si on oublie la mention "quelques jours" pas respectée) :D

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

DiaIex-FR — Sat, 23 Nov 2019 12:20:52 GMT

Bonjour à tous,

En effet, vous n'envoyez que des messages copier/coller. Un mois de "vous allez le recevoir bientôt" c'est beaucoup trop long.

Bonne journée et n'hésitez pas à vous rendre utile.

* Moi aussi je sais copier/coller *

Answer HQ est avant tout un forum dédié à ~~l'entraide~~ entre joueurs.
Vous avez trouvé la solution à votre problème ? Non, c'est normal, le forum comme le support ne sert que de décoration.

Re: Promo ACCESS Basic

JUJUODS — Fri, 22 Nov 2019 17:49:43 GMT

Merci, c'est cool et au maximum ça peut prendre encore combien de temps ?

Re: Origin Access et mail en anglais?

EA_Charlie — Fri, 22 Nov 2019 16:44:45 GMT

Bonjour à tous,

Ne vous inquiétez pas, l'abonnement Origin Access vient bien de chez EA.

J'ai également vu que d'autres joueurs joueurs qui avaient déjà le TFA sur le compte avaient également reçu un abonnement gratuit.

Bon jeu et n'hésitez pas à nous dire quels jeux vous allez tester.

Re: origin access

EA_Charlie — Fri, 22 Nov 2019 16:41:56 GMT

Bonjour à tous,

En effet, les abonnements ont commencé à être envoyés. Si vous êtes bien éligible, vous devriez le recevoir bientôt si cela n'a pas déjà été fait.

Merci pour votre patience et n'hésitez pas à nous dire quel jeu vous allez tester.

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

EA_Charlie — Fri, 22 Nov 2019 16:40:24 GMT

Bonjour à tous,

En effet, les abonnements ont commencé à être envoyés. Si vous êtes bien éligible, vous devriez le recevoir bientôt si cela n'a pas déjà été fait.

Bonne journée et n'hésitez pas à nous dire quel jeu vous allez tester.

Re: Promo ACCESS Basic

EA_Charlie — Fri, 22 Nov 2019 16:37:24 GMT

Bonjour à tous,

Les abonnements ont commencé à être envoyés.

Si vous êtes bien éligible, vous devriez le recevoir bientôt si cela n'a pas déjà été fait.

Bonne journée et merci pour votre patience.

Re: Origin Access et mail en anglais?

ekimox — Thu, 21 Nov 2019 18:48:40 GMT

Salut,

J'ai exactement la même chose, un mail de 14h aujourd'hui en anglais me disant que j'ai utilisé un code adhésion. Et effectivement j'ai un abo origin access d'un mois non renouvelable. Historique d'achat vide... curieux o_O

Origin Access et mail en anglais?

PhensiCrowe — Thu, 21 Nov 2019 18:44:08 GMT

Bonjour,

j'ai reçu un mail il y a quelques jours (le 19 novembre) qui me disait comme quoi j'avais racheté un code Origin Access.
Or je n'ai JAMAIS acheté d'Origin Access, j'ai vérifié sur mon compte et j'ai bien 1 mois d'Origin Access Basic 1 mois non renouvelable, et mon historique de commande est vide.

J'hésite à tout de même rechanger mon mot de passe (malgré que j'ai une sécurité sur mon compte)

Avez-vous une idée?

EDIT : j'ai vu d'autres post similaires mais apparemment c'est pour ceux qui ont activé la double authentification au cours du mois de novembre ou octobre or ça fait très longtemps que je l'ai personnellement.

Re: Souscription EA access sans mon accord

290hare — Thu, 21 Nov 2019 15:12:20 GMT

j ai eu le meme mail j ai vérifier mon compte paypal (au cas ou ) memes les lieux de connexions et voir si c est des appareils verifier et heureusement rien de tout ça ,
Merci Grace à votre post j'y vois plus claire

Merccciiiiiiiiiii

Re: Origin acces offert le 1er novembre.. Pas vraiment.

Baslash — Thu, 21 Nov 2019 10:31:50 GMT

Reste 9 jours, ça devient ridicule là.