Sujets de Annonces Answer HQ

Nouveau Règlement pour les forums EA

EA_Forum_Team — Wed, 18 Jul 2018 10:17:28 GMT

BIENVENUE

Nous voulons que les joueurs se sentent bien sur Answers HQ. Tout le monde doit pouvoir demander de l’aide, partager ses trucs et astuces et aider les autres joueurs à progresser dans leurs jeux.

Nos joueurs profitent pleinement de nos forums lorsque chacun est traité avec respect et courtoisie. Nous vous demandons d'interagir de façon civilisée.

Les règles de bonne conduite ci-dessous présentent de façon détaillée le comportement que nous attendons. Ces indications ne sont pas exhaustives et la gestion des comportements inappropriés est laissée à l'entière appréciation des modérateurs.

Consultez le Règlement des forums EA ci-dessous ainsi que le Contrat Utilisateur EA.

Des questions ? N'hésitez pas à les poser à un community manager d'EA ou à un modérateur.

RÈGLEMENT DES FORUMS EA
Nos modérateurs lisent tous les messages. Tout message enfreignant le règlement peut être supprimé. Le non-respect des règles peut également occasionner des sanctions ou bannissements sur votre compte, ces sanctions sont appliquées au cas par cas.
LISTE DE RECOMMANDATIONS
Voici ce que vous pouvez faire ou ne pas faire sur les forums EA.

Recommandé
- Postez au bon endroit. Consultez la section dans laquelle vous postez avant d'envoyer votre message. Si un message n'est pas au bon endroit, il peut être déplacé ou supprimé.
- Utilisez la fonction de recherche pour voir si quelqu’un a déjà posé votre question. Si tel est le cas, utilisez ce sujet au lieu d’en créer un nouveau. Essayez de regrouper toutes vos interrogations dans le même sujet.
- Décrivez les choses précisément. Donnez-nous autant d'informations que possible. Intitulez votre message "Galerie Les Sims 4 – Besoin d’aide pour la fonction X" plutôt que "Au secours !", de façon à ce que les joueurs puissent vous aider plus rapidement.
- Soignez la précision. Assurez-vous que le titre de votre sujet reflète bien votre message.
- Donnez les liens vers des sites officiels lorsque vous aidez quelqu’un sur une question technique. Si quelqu’un a besoin d’aide avec un pilote nVidia, donnez les liens vers le site Internet officiel de nVidia. De cette façon, l’information sera identifiée comme fiable.
- Postez dans la langue adéquate. Answers HQ est disponible en English, Deutsch, Español, Français, Italiano, Nederlands, Polski, Português, Pусский.
- Restez dans le sujet. Si quelqu'un a créé un sujet, il ou elle recherche une réponse à sa question ou souhaite discuter d'un thème particulier. Faire dévier la conversation vers un autre sujet n’aidera personne.
- Tenez-vous-en au jeu. Nous ne sommes pas ici pour parler politique, religion ou tout autre sujet à controverse. Veuillez vous en tenir à nos jeux.
- Surveillez vos paroles. Des joueurs de tout âge consultent les forums EA, même ceux concernant les jeux PEGI 16 ou 18. Assurez-vous que tout message ou image que vous postez est en accord avec le Règlement des forums EA et avec le Contrat Utilisateur EA.
- Soyez patients. Surveillez les réponses en mettant votre sujet en favori ou en vous abonnant aux notifications. Les autres joueurs vous répondront s’ils ont une réponse intéressante à vous donner.
- Soyez polis et bienveillants. Respectez les autres même s’ils n’ont pas la même opinion que vous. Si vous êtes en désaccord avec quelqu’un, vous pouvez le dire poliment mais n’en faites pas une affaire personnelle. Ne vous laissez pas aller au harcèlement ni aux menaces envers d’autres joueurs.
Déconseillé

Si vous faites quelque chose de déconseillé, vous risquez le bannissement temporaire voire permanent.
- N'abusez pas des options de formatage. Personne n’aime SE FAIRE CRIER DESSUS ! Merci de ne pas abuser des options suivantes :
  - MAJUSCULES
  - Police de grande taille
  - Symboles répétés
- N'interpelez pas les responsables de la communauté. Restez calmes. D’accord, vous cherchez à attirer notre attention, mais le meilleur moyen reste de donner un titre clair à votre sujet, comme l'exemple indiqué dans la section Recommandé.
- Ne postez pas de pétitions ou d'appels à boycott. Les discussions liées aux pétitions et appels à boycott ne contribuent pas à l'utilité et à la productivité des forums.
- Ne trichez pas pour progresser. Tentez de progresser sur ce forum comme vous le feriez dans un jeu : en participant et non en trichant. Les messages postés dans le seul but de gagner des points ou d’augmenter votre niveau seront supprimés.
- Ne postez pas d'informations personnelles. Les messages que vous postez sur nos forums sont publics et peuvent apparaître dans un moteur de recherche. Protégez votre vie privée et celle des autres.
- Ne dépassez pas les bornes. Pas d'obscénités ou autres messages sexuellement explicites du type sexting. Cette règle s'applique aux sujets de jeux de rôle.
- Ne soyez pas vulgaire. Si vous en voulez à quelqu'un, merci d’aller vous défouler ailleurs que sur les forums EA. Veuillez respecter les personnalités publiques, les employés d’EA et les autres utilisateurs du forum.
- Ne discutez pas de la modération. Nos modérateurs sont là pour assurer le bon déroulement des discussions. Débattre de leur méthode n’est pas d’une grande élégance.
- N'usurpez pas une identité. Ne vous faites pas passer pour un employé EA, un autre membre de la communauté, une célébrité ou toute autre personne que vous n'êtes pas. De la même façon, n’allez pas faire croire que vous avez atteint un niveau supérieur à votre niveau réel en simulant des privilèges, comme les signatures.
- Ne spammez pas. Ne postez pas un nombre excessif de messages, de memes, de GIF ou d'images. Ne postez pas le même message sur plusieurs forums et n'envoyez pas le même message privé plusieurs fois. Le spam inclut notamment :
  - Le fait de faire remonter des sujets ou messages. Vous pouvez le faire une ou deux fois. En revanche, faire remonter plusieurs fois votre message sur une courte durée est considéré comme du spam. N’abusez pas de cette pratique.
  - Le fait de poster des messages vides ou sans texte. Vous ne recevrez pas de réponse si votre message n'est pas clair.
  - Les tags en masse. Il est très rare que plus d'un tag soit nécessaire. Ne taguez pas plusieurs membres du forums ou employés EA pour attirer leur attention.
- Ne jurez pas. N’essayez pas non plus de vous en tirer en remplaçant des lettres par des symboles. On v*** bien ce que vous essayez de d***.
- Ne harcelez personne. Le harcèlement en ligne est contraire au règlement. C’est aussi le moyen le plus rapide de se faire bannir de nos forums. Cela entraînera également la surveillance accrue de votre compte EA. Le harcèlement inclut :
  - La diffamation personnelle
  - La dénonciation
  - Les rumeurs
- Les fausses réclamations adressées au personnel d’EA.
- Ne faites pas de publicité. Nous n'autorisons pas la publicité pour des sites de jeu payants ni pour des produits en vente. Les signatures, avatars, blogs, profils ou messages contenant des liens ou des images publicitaires sont interdits. Cependant, nous tolérons la publicité pour des sites de fans liés aux jeux vidéo et pour des sites communautaires gratuits.
- Ne réveillez pas les morts. Ressusciter, modifier ou faire remonter des sujets anciens, obsolètes ou sans intérêt ne rend pas service à notre communauté. Consultez la date de création d'un sujet avant d'y répondre pour vérifier qu'il n'est pas vieux de plusieurs années.
- Ne menacez personne de poursuites judiciaires. Les forums ne sont pas l'endroit idéal pour les discussions juridiques. Les messages de type juridique seront supprimés.
COMPORTEMENTS QUI NE SERONT JAMAIS TOLÉRÉS
Il s'agit de comportements plus graves. Si vous vous en rendez coupables, vous risquez le bannissement immédiat et définitif.
- Poster des liens vers du contenu piraté et/ou malveillant, comme des chevaux de Troie,ou en parler. C'est interdit et nous prendrons les mesures nécessaires pour votre compte.
- Troller / nourrir le troll. Ne tentez pas de provoquer délibérément des frictions à l'aide de messages ou sujets sarcastiques, hors sujet, grossiers ou perturbants.
- Commettre une infraction. Cela inclut :
  - Vol d’identité
  - Usurpation d’identité
  - Canular téléphonique ou "Swatting"
  - Révélation d'informations personnelles sur autrui ou "doxxing"
  - Surveillance obsessionnelle
  - Menaces personnelles
  - Chantage et extorsion
- Faire de la discrimination. Pas de sexisme, racisme etc.
- Encourager ou discuter d'activités contraires aux Contrat Utilisateur EA. Ceci inclut le piratage de logiciels, les "hacks", les "torrents", les "cracks" de jeux, l'exploitation de failles ou de bugs, etc. Vous voyez passer ces sujets sur nos forums ? Signalez-le sans attendre à EA.
- Poster la moindre référence à des contenus réservés aux adultes. Ne discutez pas des mods de jeux réservés aux adultes et ne postez pas de liens de ce type. Rappelez-vous qu’il y a de jeunes joueurs parmi vous.
- Demander un code produit ou une clé CD. Vous avez perdu le code de votre jeu ? Rendez-vous sur help.ea.com/fr pour nous contacter.
- Partager les comptes. Si vous partagez votre compte, celui-ci sera banni.
- Poster des contenus soumis à copyright. Cela inclut notamment des images ou des textes extraits de guides de jeux. Si vous ne détenez pas les droits, ne le postez pas.
- Créer plus d'un compte de forum. Les comptes créés pour de mauvaises raisons seront supprimés.
- Parier, promouvoir, vendre ou acheter de la monnaie virtuelle. Cela va à l’encontre de notre Contrat Utilisateur EA.
- Poster des menaces dans la vie réelle.
IMAGES, AVATARS ET SIGNATURES
Les règles concernant les images et avatars sont globalement celles de notre liste de recommandations. Mais pour éviter toute ambiguïté, voici ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire.

IMAGES / AVATARS

Vous pouvez :
- Veiller au caractère tout public des images postées.
- Poster vos propres œuvres. Montrez-nous votre style !
- Vous amuser !
Vous ne pouvez pas :
- Utiliser des photos intimes et/ou privées.
- Inclure des contenus politiques ou religieux. Vous pouvez débattre sur nos forums de la meilleure version de Madden (même si tout le monde sait que c’est celle de 2004), mais gardez vos opinions politiques ou religieuses à la maison.
- Utiliser des contenus racistes, haineux, polémiques ou illégaux.
SIGNATURES

Sur certains forums EA, les signatures ne sont disponibles que pour certains niveaux. Si vous bénéficiez de cette option :

Vous pouvez :
- Inclure une belle image. Les règles ci-dessus concernant les images sont applicables aux signatures.
- Rédiger un texte court (trois lignes maximum).
Vous ne pouvez pas :
- Rédiger un texte trop long. Plus les signatures sont longues, plus le forum sera difficile à lire. Limitez votre signature à trois lignes. À moins d’en avoir obtenu la permission d’un représentant du forum, ne faites pas trop long.
- Utiliser des images trop grandes. Ce n’est pas la taille qui compte...
- Inclure des liens vers des contenus piratés et/ou malveillants (cheval de Troie, sites pour adultes, etc.). C'est interdit et nous prendrons les mesures nécessaires pour votre compte.
J'AI ÉTÉ BANNI(E) DES FORUMS, QUE FAIRE ?

Si vous avez été banni(e) temporairement des forums, vous avez enfreint le règlement ou n'avez pas participé de façon constructive. Prenez du recul, allez-vous promener, prenez un café, jouez à vos jeux favoris. Il y a plus grave dans la vie. Ce n'est pas personnel. Vous avez juste besoin d'une pause. Prenez donc le temps de consulter le règlement ci-dessus.

Un bannissement temporaire nous permet d'éviter tout comportement perturbateur supplémentaire et vous donne l'opportunité de réfléchir à la façon dont vous avez agi. Ne discutez pas de votre bannissement sur les forums publics et ne demandez pas à vos amis d'en parler pour vous. Cela ne fera qu’aggraver votre cas et vos amis pourraient en souffrir également. Et rappelez-vous : discuter de la modération est contraire à notre règlement.

Si vous pensez avoir été banni(e) par erreur, contactez notre équipe Conditions d'utilisation en suivant la procédure indiquée ici.

Lancement de Mass Effect : Andromeda – gagnez un pack multijoueur avec AHQ !

EA_Eric — Tue, 21 Mar 2017 19:58:27 GMT

L'initiative Andromeda vous veut et pour que l'offre soit plus alléchante, nous vous donnons à tous une chance de gagner un pack multijoueur Mass Effect : Andromeda gratuit.

Le voyage depuis la Voie Lactée a été long mais il est temps de sortir de la cryostasis et commencer à explorer Mass Effect Andromeda et Answers HQ pour un nouveau foyer dans la galaxie Andromède.

Que se passe-t-il ?

Pour vous aider nous offrirons un pack multijoueur à 30 joueurs chanceux chaque semaine à partir du 21 Mars au 18 Avril. Pour une chance de gagner un pack, il vous suffit de participer aux conversations Mass Effect Andfromeda sur Answers HQ !

Comment cela fonctionne ?

L'équipe d'Answers HQ a sélectionné plusieurs activités différentes dans lesquelles les joueurs peuvent participer pendant la période de la promotion. Chaque semaine, nous choisirons une ou plusieurs activités que vous devrez compléter pour être éligible. Nous mettrons chaque personne qui a participé dans l’une des catégories d’activité éligible cette semaine et sélectionnerons aléatoirement 30 joueurs qui recevront un pack multijoueur gratuit sur la plateforme de leur choix (PC, PS4 ou Xbox One). Notez que vous n’aurez besoin de participer que dans une catégorie et non toutes.

Vous pouvez trouver ci-dessous toutes les activités qui compteront pour une participation :

Créer un nouveau sujet (en rapport avec le jeu)
Répondre à un message (encore une fois, en rapport avec le jeu)
Donner de l‘XP à un autre joueur
Recevoir de l’XP d’un autre joueur

Facile non ? Et bien explorer la galaxie n’est pas toujours aisé. Pour pimenter un peu les choses, les activités communautaires que nous choisirons chaque semaine resteront un mystère jusqu’à l’annonce des gagnants de la semaine. Vous ne saurez jamais quelles activités nous choisirons, donc soyez sûrs de compléter le plus d’activités possibles chaque semaine pour accroître vos chances de gagner !

Besoin de savoir autre chose ?

Nous avons aussi en bonus des catégories mystère tapies dans les bases de données de l’Hyperion *tousse* des badges spécifiques *tousse* donc n’ayez pas peur d’explorer toutes les options qu’Answers HQ a à offrir.

Notre recherche d’un nouveau foyer dans la galaxie Andromède va être une aventure qui restera dans les annales, donc soyez sûr de participer et bon courage !

CÉLÉBRATION DU LANCEMENT DE SW:TOR KNIGHTS OF THE FALLEN EMPIRE

EA_Alain — Tue, 27 Oct 2015 14:55:30 GMT

La toute dernière extension pour Star Wars™: The Old Republic™ est arrivée, et pour fêter ça, nous allons donner des pièces du cartel a de chanceux membres de la communauté AHQ. Vous pouvez utiliser les pièces du cartel dans SW:TOR pour acheter des tenues pour votre personnage, des montures, des accélérateurs, et des tonnes d'autres objets rigolos.

Si vous voulez avoir une chance de remporter un sac de pièces du cartel, prêtez main-forte en partageant vos connaissances avec d'autres joueurs sur le forum AHQ SW:TOR à partir du 27 Octobre 16:00 (Heure de Paris) jusqu'au 11 novembre à 6h59 (heure de Paris). Nous sélectionnerons au hasard cinq membres de la communauté ayant publié une solution acceptée par un autre membre sur AHQ, qui remporteront des pièces du cartel !

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour pouvoir participer. Toute solution publiée dans la section SW:TOR de AHQ qui a été acceptée par un autre membre du 27 octobre à 16h au 11 novembre à 6h59 (heure de Paris) participera au tirage au sort. Découvrez-en plus sur la publication de solutions et le fonctionnement de AHQ ici.

Profitez de votre aventure !

AHQ a changé

EA_DanaB — Thu, 10 Sep 2015 15:39:40 GMT

Nous avons fait évoluer Answers HQ. Après trois années passées à bâtir une communauté d'entraide entre les joueurs, nous avons décidé de revoir le site AHQ pour le rendre meilleur.

Voici quelques unes des nouveautés :

-Nous avons mis à jour l'apparence du site pour qu'il s'adapte aux téléphones, tablettes, ordinateurs portables et de bureau, afin de pouvoir vous connecter depuis n'importe quel appareil.

-Nous avons ajouté des blogs aux sujets les plus populaires pour permettre aux joueurs de partager leurs astuces, solutions et guides en photos et en vidéo.

-Nous avons conçu de nouveaux rangs et badges pour encourager les joueurs à aider les autres au sein de la communauté.

-Nous avons créé un nouveau menu de navigation et intégré la fonction de recherche à chaque page pour rendre AHQ plus intuitif.

Nos pages À propos d'AHQ vous diront tout ce qu'il y a à savoir sur AHQ. Cliquez ici pour en apprendre davantage.

Vous aimez le nouvel AHQ ? Donnez-nous votre avis en répondant ci-dessous.

Mise à jour Answers HQ demain

Henalexandre — Thu, 10 Sep 2015 05:15:40 GMT

AnswersHQ (AHQ) sera temporairement hors ligne à partir de 5 heures le 10 Septembre (heure française) le temps que soient mis en place quelques changements sur le site. Nous espérons que cette indisponibilité sera la plus brève possible et que lorsque le site reviendra le 10 Septembre, il sera mieux que jamais.

Le nouvel AHQ incluera des fonctions pour aider les joueurs sur n'importe quel appareil. Les solutions seront plus lisibles, le contenu plus facile à lire et les notifications plus faciles à voir. Les badges seront aussi ajoutés pour que les joueurs puissent montrer leurs réussites.

Pendant qu'AHQ sera hors-ligne, vous pourrez demander de l'aide sur EA Help.

Nous sommes impatients que vous puissiez découvrir le nouvel AHQ !

Le nouvel AHQ arrive bientôt

Henalexandre — Sat, 15 Aug 2015 08:49:22 GMT

Bientot, AnswersHQ (AHQ) sera temporairement indisponible le temps que des modifications au site soient apportées. Nous espérons que cette indisponibilité sera brève, et que lorsque le site reviendra, il sera mieux que ce qu'il n'a jamais été.

Le nouvel AHQ inclura des fonctions pour s'entraider entre joueurs depuis n'importe quel appareil. Les solutions seront plus visibles, le contenu plus facile à lire et les notifications plus facile à voir. Des badges seront également disponibles pour que les joueurs montrent leurs réussites à la communauté.

Pendant qu'AHQ sera hors-ligne, vous pourrez demander de l'aide sur EA Help ou poser vos questions en anglais sur le Twitter @AskEaSupport.

Nous sommes impatients de vous dévoiler le nouvel AHQ. Restez connectés pour connaître la date de sortie.

Answer HQ évolue !

Henalexandre — Mon, 15 Jun 2015 13:10:18 GMT

Il y a trois ans, EA lançait Answer HQ pour créer une communauté basée sur l'entraide. Nous sommes très heureux que huit millions de personnes nous aient rejoint pour poser des questions, partager leur connaissance, astuces et leur expertise technique avec les autres. Vous nous avez donné de précieux avis durant cette longue beta, et nous voulons tous vous remercier--à commencer par nos nouveaux membres jusqu'aux Champions et Héros.

Plus tard cet été, de grands changements vont arriver. Nous avons travaillé dur pour donner au site une refonte complète et nous avons également ajouté quelques nouvelles fonctionnalités pour faire passer Answer HQ au niveau supérieur. Voici un petit aperçu de ce que vous pourrez voir :

- Des badges pour avoir aidé la communauté et avoir répondu à des sujets

- Des blogs qui permettront aux experts de partager leurs astuces, correctifs,...

- Un design mis à neuf et adapté pour les téléphones et tablettes.

Et ce n'est que le début. Restez connectés pour obtenir des informations sur la suite que nous vous dévoilerons dès que nous seront près à vous montrer le nouvel Answer HQ. Nous sommes impatients de voir ce que vous en pensez.

Traduction du message posté par EA_Stephen

Introduction des Champions

Henalexandre — Wed, 11 Feb 2015 17:46:53 GMT

Bonjour à tous !

Nous avons de bonnes nouvelles pour tous ceux qui sont intéressés par l'aide aux autres joueurs sur AHQ : les Champions arrivent ! Les utilisateurs qui ont sû prouver qu'ils étaient l'uns des plus utiles sur AHQ remporteront le rang de champion, et ce pour reconnaitre leurs efforts et l'afficher sous leur nom afin de montrer à la communauté que leur aide est sûre.

En plus de cela, ces utilisateurs receveront les avantages suivants :

- La possibilité de taguer un autre utilisateur dans leurs réponses, comme ceci : @EA_Francois

- La possibilité d'ajouter une signature à leurs messages, pour ajouter leur trace à tous les sujets auxquels ils participent.

- L'accès à une zone de discussion sur Answer HQ, "the Barracks", placée sous the Academy (version anglaise). Tout le monde peut voir ce qui se passe dans "The Barracks" mais seuls les Champions et les Héros peuvent participer.

Enfin, les champions receveront une preuve de notre gratitude.

Ce sujet est une traduction de l'annonce faite par (Community Manager chez EA)