lutego 2017
Produkt: FIFA 17
Platforma:Sony Playstation 4
Jaki jest Twój tag gracza/PSN ID/nazwa konta EA? Friskenn
W którym trybie miało to miejsce? Sezony offline
Jak często występuje ten problem? 100%
Czy możesz wskazać dzień (DD/MM/RRRR), w którym wystąpił błąd? 25/02/2017 i trwa do tej pory
O której godzinie wystąpił błąd? (GG:MM) non stop
W jakiej strefie czasowej mieszkasz? ECT - GMT + 1:00
W jaki sposób możemy odtworzyć ten problem? przy każdym uruchomieniu gry a potem każdej próbie zalogowania się do serwerów (R3)
Co się dzieje? Nie łączy z serwerami EA
Co powinno się stać? tryb online powinien działać
Od kilku dni nie mogę połączyć się z serwerami EA. Nie wiem jak długo trwa ten problem, bo wcześniej grałem w fifę ok 2 tygodni temu i wszystko było ok. W ten weekend wróciłem do gry i już na starcie nie łączyło z serwerami. Ciągle ten błąd, że utracono połączenie, choć nie loguję się nawet na chwilę. Ani zagrać online ani nawet nie mam aktualnych składów w trybie online. Coś się pozmieniało w serwerach EA? Ja ustawień internetu/wi-fi u siebie nie zmieniałem, ale jak napotkałem ten problem to dokonałem resetu routera do ustawień fabrycznych, co niestety nie zdało się na nic. Pozostałe usługi online na platformie w innych grach działają. Proszę o pomoc
marca 2017
Witaj!
W kwestii organizacji prosiłbym aby problemy natury połączenia, problemów uruchomienia gry w skrócie techniczne umieszczać nie w dziale zgłaszania tzw. BUGÓW a w dziale Problemy techniczne :eahigh_file:
Co do Twojego problemu na początel sprawdź wersję protokołu internetowego (IPv). Wspominam to ponieważ nasi koledzy z działu wsparcia otrzymywali podobne zgłoszenia w większości od użytkowników konsoli PS4 oraz dostawcy UPC
Dlatego porozmawiaj ze swoim dostawcą usług internetowych i wypytaj o umożliwienie korzystania z adresów IP w wersji IPv4 zamiast IPv6.
Powinno to pomóc, jeśli nie zajrzyj proszę do wątku odnośnie problemów z połączeniem :ealight_bulk:
Pozdrawiam!
kwietnia 2018
Jeśli nie możesz się połączyć z grą EA, wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy.
Rozwiązywanie problemów z połączeniemWłącz weryfikację logowania, aby chronić swoje dane i uzyskać dostęp do aplikacji FUT Web App.
Zobacz więcej w centrum pomocy EA