августа 2015
Добрый. попробуйте обносить список ваших игр, а также очистить кэш Origin, удалив папки:
C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
C:\ProgramData\Origin
возможно данные папки скрыты :http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7
августа 2015
Сделала всё выше перечисленное. Очистила кэш, обновила. Все осталось на своих местах, просит активировать, пишет что уже активировано.
августа 2015
Попробуйте удалить клиент вручную используя инструкцию, затем перезагрузите ПК, скачайте установщик с сайта. Затем проверьте. Если нет, то свяжите с техподдержкой по телефону в раб время. Как это сделать. Либо через LiveChat на англ. Как это сделать
сентября 2015
можете посмотреть, была ли на моем аккаунте активирована игра:?
сентября 2015 - дата последнего изменения мая 2021 пользователем EA_Kent
Добрый. Я это сделать не могу, т.к. ваши игры закрыты от посторонних настройками приватности.
Но ваш вопрос смогут ответить в службе техподдержки по телефону: +8 800 500 98 62 с Пн. по Пт. с 12:00 до 21:00 по Московскому времени.
Если вы живете на территории РФ, то можете заказать обратный звонокпросто нажав "телефонный звонок", кнопка активна, согласно режиму указанному выше.
марта 2016
Здравствуйте,у меня почти такая же проблема,я купила диск загрузила и нормально играла,но в один день когда я заходила в Origin мне пишут что вы ввели не правильно пароль хотя я точно помнила что все так ..что я только не пробовала ..и забросила потом все это дело,и вот решила разобраться .. только аккаунтов было у меня уже несколько но не с каких.. код продукта не активируется ....
марта 2016
Добрый.
Вам лучше обратиться в техподдержку EA, как я написал выше. Вам там по коду скажу, на какой аккаунт он привязан
апреля 2016
чувак пасибо что показал я просто нечайно удалил 1 игру и короче думал что она навсегда удалена с моего аккаунта(ориджин) но ты показал скрытые игры и я решил чекнуть и она там!!!!ПАСИБО чуваак!!!!!!!!
июня 2016 - последнее изменение июня 2016
Помогите, пожалуйста! Недавно активировала игру с этого аккаунта. Некоторое время не играла в игру, вот решила поиграть, а пишет что время в игре закончилось, и если устанавливаю игру с диска заново, то устанавливается пробная версия и уже без времени. Пишет что пробный период закончился. Как быть? Я же устанавливаю с диска, и вводила код. Почему пишет что пробная версия и как поиграть?
июня 2016
Добрый. У вас точно нет больше аккаунтов? На этом только пробная версия
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAИщите руководства по игре и другие материалы на форумах The Sims.
ПросмотретьМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователя