Не могу зайти и поиграть в Симс 4

[Nalalalana]

Скачала Симс 4, через ориджин нажимаю "Играть", далее появляется маленькая загрузка около курсора и потом обратно пропадает. Приходится нажать снова "Играть" и все также... Помогите пожалуйста, сижу на Виндовс 10

[hikary4]

@Nalalalana, добрый день.

Дайте, пожалуйста, полные параметры компьютера, лучше сделать отчет DxDiag.

[Nalalalana]

------------------
System Information
------------------
      Time of this report: 1/14/2017, 12:10:18
             Machine name: LAPTOP-Q2SSHJER
               Machine Id: {FA2841C8-A2BA-4DAB-B403-D6FF904CC2BA}
         Operating System: Windows 10 �������� ��� ������ ����� 64-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release.161220-1747)
                 Language: Russian (Regional Setting: Russian)
      System Manufacturer: Acer
             System Model: Aspire E5-575G
                     BIOS: V1.15
                Processor: Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz (4 CPUs), ~2.9GHz
                   Memory: 12288MB RAM
      Available OS Memory: 12156MB RAM
                Page File: 5257MB used, 8754MB available
              Windows Dir: C:\WINDOWS
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: Using System DPI
       System DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
          DWM DPI Scaling: UnKnown
                 Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Supported
           DxDiag Version: 10.00.14393.0000 64bit Unicodeвот
 

[hikary4]

@Nalalalana, сделайте, пожалуйста, полный отчет, как написано в приложенной инструкции. Вложением в текстовом файле.

[Nalalalana]

вот

[hikary4]

@Nalalalana, проверьте, что у Вас игра запускается в 64 битной версии и с видеокартой nvidia. А также обновите драйвера на видеокарту.

64 битная версия игры настраивается через origin. Клик по игре ПКМ, выбрать "свойства", в них перейти на вкладку "Расширенные настройки запуска" и в выпадающем списке в поле "При запуске этой игры..." выбрать "The Sims 4 64 Bit"

Настройка профиля видеокарты:

1. Откройте панель управления NVidia (Пуск > Панель управления > Панель управления NVIDIA);

2. В разделе "Параметры 3D" выберите пункт "Управление параметрами 3D"

3. На вкладке "Программные настройки" нажмите "добавить", выберите файл (через "Обзор") TS4_x64.exe (путь по умолчанию: C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\Game\Bin).

4. В параметре "Выберите предпочтительный графический процессор для этой программы" укажите "Высокопроизводительный процессор NVIDIA".

5. Перезагрузите ноут

Аналогичные действия проделайте для TS4.exe.

[vviffii]

Здравствуйте, а если все эти действия не помогли? Проблема такая же. 

А еще при использовании DX, в инструкции есть пункт: После запуска DxDiag проверьте, есть ли в нем кнопка "Запустить 64-битную версию". Если кнопка есть, нажмите на нее.

• Если кнопки нет, у вас 32-разрядная систем       - У меня не было такого пункта, а в отчете сразу было написано 64-bit

[hikary4]

@vviffii, здравствуйте.

Можете сделать скриншот ошибки, которая появляется при попытке запустить игру?

По отчету точно не было кнопки?

Попробуйте его перезапустить, может сбойнуло что.