хотел купить fifa points, деньги списались а fifa points не поступили на акк

[night_rider228]

В общем хотел купить fifa points.Сначала все было хорошо. Было написано,что запрос обрабатывается, деньги с карты списались.Я думал что они поступят в течение 48 часов. Но через 3 часа произошла ошибка, а на аккаунте нет fifa points, как и денег на карте...

[Dedudamol · Accepted solution]

@night_rider228 здравствуйте. В таком случае лучше обратиться в техподдержку, чтобы они разрешили данную проблему. Вы можете подождать положенное время (48 часов), но, на мой взгляд, это будет бесполезно.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17. 

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.

[Dedudamol · Accepted solution]

@night_rider228 здравствуйте. В таком случае лучше обратиться в техподдержку, чтобы они разрешили данную проблему. Вы можете подождать положенное время (48 часов), но, на мой взгляд, это будет бесполезно.

Вы можете обратиться к консультантам ЕА по телефону +7 495 660 53 17. 

Если вы проживаете на территории РФ, закажите бесплатный звонок. Кнопка звонка доступна с 12 до 21 по московскому времени по будням.

Если вы не проживаете на территории РФ, позвоните на вышеуказанный номер по Скайпу.

Также можете написать в англоязычный чат.