battlefield 4 пропал из origin!!!

[FRIZZZET]

Помогите пожалуйста!!! Купил игру примерно в 2014 году, со всеми дополнениями, потом долго не играл. Недавно захотел снова поиграть, но не нашел игры в библиотеке. Аккаунт на battlelog есть, но пропали все достижения.

Подскажите, что делать пожалуйста!!! 

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @FRIZZZET 
 
• Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Проверьте "Историю заказов", есть ли там игра Battlefield 4?
• Затем зайдите в библиотеку нажмите Фильтр "Скрытые игры", возможно что Вы скрыли эту игру из своей библиотеки.
Если вы все еще не можете найти Battlefield 4, то Вы можете связаться со службой поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
 
Удачи! 

[beetle_rus]

@FRIZZZET

Добрый.

А вы уверены, что игра была именно на этом аккаунте?

[FRIZZZET]

Добрый день. Чуть чуть запоздалый ответ. Да) Уверен что игра была на этом аккаунте.

[beetle_rus]

@FRIZZZET 

Я думаю у вас есть 2й аккаунт, ибо на этом нет игр вообще 

[EA_FieryHelios · Accepted solution]

Добрый день @FRIZZZET 
 
• Первым делом убедитесь, что вы вошли с нужной учетной записи. Проверьте "Историю заказов", есть ли там игра Battlefield 4?
• Затем зайдите в библиотеку нажмите Фильтр "Скрытые игры", возможно что Вы скрыли эту игру из своей библиотеки.
Если вы все еще не можете найти Battlefield 4, то Вы можете связаться со службой поддержки по телефону 88005009862 с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
 
Удачи! 

[FRIZZZET]

Нет, ак точно один, полазил по форуму и я не один с такой проблемой, помню, что проверял и скрытые и покупки. 

[EA_FieryHelios]

@FRIZZZET Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты будут рады вам помочь.