Возврат средств за Mass Effect: Andromeda [ Изменено ]

[KSerhii]

В день релиза поиграл три часа и решил сделать возврат.

Тыкнул соответствующую кнопку напротив игры на странице "Гарантия отличной игры" (или как там ее). Страница намертво зависла с индикатором загрузки. Зашел еще раз, через некоторое время - список пуст. Просмотрел инфо профиля (Портал клиентов > История заказов) - напротив заказа вижу "Запрос на возврат отправлен".

И так до сих пор. При попытке перейти по ссылке "См. подробности" я вижу только "В данный момент у вас нет обращений". Никакого сообщения на эл. почту, вообще ничего. Игра висит в библиотеке до сих пор.

[hikary4 · Accepted solution]

@KSerhii, здравствуйте.

В вашем случае, т. к. прошло более 10 рабочих дней, позвоните в  в техническую поддержку EA по телефону +8 (800) 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). В рамках форума этот вопрос решить нельзя. Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).

[hikary4 · Accepted solution]

@KSerhii, здравствуйте.

В вашем случае, т. к. прошло более 10 рабочих дней, позвоните в  в техническую поддержку EA по телефону +8 (800) 500 98 62 (пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). В рамках форума этот вопрос решить нельзя. Если Вы проживаете на территории РФ, Вы можете заказать обратный звонок (кнопка активна с пн-пт с 12:00 до 21:00 МСК). Если Вы проживаете на территории другой страны, то можете воспользоваться Skype (2 цента 1 минута разговора).