сентября 2015 - последнее изменение мая 2021
Что делать если ваш аккаунт взломали, пропали игры, не помните ответ на секретный вопрос, а также не можете сменить e-mail?
Если вы являетесь владельцем аккаунта, то этот вопрос решается просто, буквально за 5 минут. Но так как он связан с безопасностью вашего аккаунта, он может быть решен только при личном общении с специалистом техподдержки.
Для восстановления доступа к аккаунту вам необходимо использовать один из следующих видов связи:
Режим работы службы технической поддержки на русском языке с Понедельника по Пятницу с 12:00 до 21:00 по московскому времени.
Если вы не можете связаться с русскоязычной поддержкой EA, обратитесь в службу поддержки через онлайн чат на английском языке.
Для этого:
Чат доступен с 11:00 по 02:00 с 11:00 по 02:00 по Мск с Пн по Сб.
Если вам нужна помощь по проблемам, связанным с игрой, учетной записью и т.д., свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь.
Свяжитесь с нами в Справке EAМы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.
Подробнее о подтверждении имени пользователяЕсли вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.
Проверьте свое подключение к сети