Re: Соединение с сервером игры потеряно

по Ancorig
Ответить

Изначальное сообщение

Утвержденное решение

Соединение с сервером игры потеряно

★★ Novice

Уже больше 2 недель начиная с конца мая постоянно практически при каждом захождение на любые сервера происходят вылеты с серверов то сразу при заходе то во время игры на разных стадиях её. Вот сделал тесты в Uotrace подскажите пожалуйста в чём проблема и как её решить.

Сообщение 1 из 7 (929 просмотров)

Утвержденное решение

Re: Соединение с сервером игры потеряно

Community Manager (retired)

@ZaPodiny


По этим трассировка никаких серьезных проблем не видно, кроме 1-3 перехода первого файла. Там чуть чуть повышен пинг. На 1 переходе больше 10мс, а на 3 60+мс, что ощутимо выше нормы.

 

Предлагаю вам сделать более длительную трассировку, например на 500-800 пакетов. Возможно, проблема прояснится.

Посмотреть в теме

Сообщение 2 из 7 (935 просмотров)
Ответить
0 баллов

Все ответы

Re: Соединение с сервером игры потеряно

Community Manager (retired)

@ZaPodiny


По этим трассировка никаких серьезных проблем не видно, кроме 1-3 перехода первого файла. Там чуть чуть повышен пинг. На 1 переходе больше 10мс, а на 3 60+мс, что ощутимо выше нормы.

 

Предлагаю вам сделать более длительную трассировку, например на 500-800 пакетов. Возможно, проблема прояснится.

Сообщение 2 из 7 (936 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Соединение с сервером игры потеряно

★★ Novice

Вот моя трассировка на 837 пакетов хоть бы помогла уже.

Сообщение 3 из 7 (869 просмотров)
Ответить
0 баллов

Соединение с сервером игры потеряно 2

★★ Novice

Так как мне за 2 дня не ответили выкладываю по новой свою трассировку на 835 пакетов посмотрите пожалуйста. Заранее спасибо.

Сообщение 4 из 7 (845 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Соединение с сервером игры потеряно 2

[ Изменено ]
★★★★★ Expert

Правилами форума запрещено дублировать темы. Пожалуйста, не нарушайте правила форума.

@EA_Alexander, который с вами общался, ушел на выходные, поэтому и не ответил, видимо.

 

Как он вам и говорил, у вас огромная разница в пинге по первым трем проходам. Что это значит, я точно не знаю, вроде бы связано с работой вашего роутера и оборудованием провайдера в вашем доме.

 

Дополнительных тем не создавайте. Ждите, пока вам здесь отпишут.

 

Уточнил вопрос у знающего человека. Вам с этой трассировкой нужно обратиться к провайдеру. 

Сообщение 5 из 7 (827 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Соединение с сервером игры потеряно

★★★★★ Newbie

Аналогичная проблема, только вылетает всегда после завершения матча - ровно на 36-ой секунде обратного отсчета между матчами игра подвисает секунд на 10-15, а затем вываливается сообщение о потере соединения с сервером. Что характерно, это проблема действительно началась с конца мая, до этого никаких трудностей не было.

 

Сообщение 6 из 7 (791 просмотров)
Ответить
0 баллов

Re: Соединение с сервером игры потеряно

[ Изменено ]
★★★★★ Expert

@Gibrrr Какие действия вы предприняли?

Трассировку делали? Где результат?

 

Так же хотелось бы увидеть  отчет dxdiag, а так же отчет MSINFO.

Сообщение 7 из 7 (779 просмотров)
Ответить
0 баллов

ea-promo

Обезопасьте свою учетную запись

Мы убедимся, что это действительно вы, отправив вам код для доверенных устройств.

Подробнее о подтверждении имени пользователя

ea-help-promo-2

Не удается подключиться к игре?

Если вы испытываете проблемы при подключении к играм EA, выполните следующие действия.

Проверьте свое подключение к сети