Симс 4 зависает на заставке

[Saida189]

Здравствуйте, сможете мне помочь? Игра у меня загрузилась, персонажа я создала, но при покупки дома игра просто грузиться и все. В чем дело понять не могу, моды еще не использовала. 

[Vponjn]

А если их просто удалить?

[pieceofsheeeeep]

а у меня вот что случилось. симс долгое время зависал из-за модов, поэтому я их удалила и переустановила игру. но проблема так и не решилась - симс как зависал, так и зависает. что делать, не подскажете?)

[Dedudamol]

@Saida189  Приложите, пожалуйста, отчет dxdiag. В новом сохранении проблема повторяется? Вы пробовали сгенерировать новую папку The SIms 4 в Моих документах? Для этого идем по пути: Мои документы - Electronic Arts - The Sims 4. Перемещаем на рабочий стол (или куда вам будет удобнее) папку The Sims 4 и запускаем игру. 

@pieceofsheeeeep здравствуйте. Тоже приложите dxdiag файл, пожалуйста. Вам тоже советую сгенерировать новую папку The Sims 4.

[122005polina]

Здравствуйте! Способ который вы предложили не работает. Я удаляла папку The Sims 4 и перетаскивала её на рабочий стол но ничего не сработало. Можете посоветовать другой способ? Файл диагностики DxDiag.txt прилагается. Модов нет.

[Dedudamol]

@122005polina а у вас какая проблема? По нику в этой теме от вас только это сообщение...  По отчету проблемы не вижу. Разве что можно проверить наличие обновления для видеокарты

[t3tri88]

Простите,не совсем понятно какие папки капировать, какие оставлять 

[KatjaSalo]

Здравствуйте! Вы имеете ввиду удалить папку "the sims 4" Или?

[Dedudamol]

@KatjaSalo добрый день. Нет, просто переместить папку The Sims 4 в другое место. Вместо нее будет создана новая - чистая без каких-либо данных папка. 

[vika12461]

Как сохранить . А если я скапираю мод с и сейвы а потом вставлю Где в mods и сейвы Удали эти папки и зайду в игру меня будет игра работать. Как понять Зайдите в игру и выйдите через дисплей задач